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新年晚会祝酒词--春节 2011新年晚会祝酒词 值此辞旧迎新之际，我们谨代表x（单位名），向各位员工、各位朋友，各位客户，致以节日的问候和新年的祝福，祝愿大家在新的一年里身体健康，事业兴旺。 　　回眸激越澎湃的鼠年，我们无比欣慰，无比自豪。一年来，x（单位名）各级领导和广大人民群众，唱响x主旋律，弘扬XX精神，自信笃行，开拓创新，攀高争先，跨越奋进，掀起了新一轮开放、发展热潮，建设如火如荼，生活蒸蒸日上，面貌日新月异，x（单位名）呈现出一派欣欣向荣的喜人景象。 　　成绩来之不易，创业充满艰辛。我们衷心感谢x（单位名）万众一心、团结拼搏，衷心感谢社会各界热忱关心、鼎力支持！ 　　展望充满希望的2011年，我们更加意气风发、斗志昂扬。x（单位名）发展已经站到了新的历史起点，进入了全面跨越腾飞的新阶段。 　　在新的一年里，我们要始终不渝地坚持以x（指导思想）为指导，全面贯彻x（指导）精神，紧紧围绕x（工作目标）目标，以x（指导方针）统揽全局，高扬x主题，突出XX主线，凸现XX主体，培育XX主流、坚持XX进程，努力实现经济社会全面、协调、可持续发展，为XX打下坚实基础。 　　围绕x思路，我们要坚持XX，实现XX，培育XX，争创XX；要扩大XX，实现XX，培育XX，争创投资洼地新优势。 　　新的征程任务艰巨，新的目标催人奋进。面对新的形势、新的挑战，大家务必审时度势，抢机遇，励精图治创大业，真抓实干快推进，争先进位求跨越，以更加振奋的精神、更加高昂的热情、更加顽强的毅力、更加务实的作风，解放思想，与时俱进，开拓进取，扎实工作，奋力夺取x新胜利！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全