汽车配件与营销第九章汽车配件管理与商务电子化解剖.ppt

(2)Web技术　 企业要在Internet上实现电子商务，需要建立自己的Web站点。 2.电子商务的关键技术 (1)安全认证　(2)网上支付(3)物流配送　 (1)安全认证　 1)密钥技术。2)数字签名。3)数字证书。4)认证中心。 (2)网上支付　 电子商务网上支付是建立在现存的银行清算系统基础之上的下层支付服务系统，是在金融电子支付的基础上发展起来的。 (3)物流配送　 电子商务商流包括信息流、资金流和物流。 七、汽车配件的电子商务应用 1)访问量和特定消费群体。2)软硬件系统稳定性、可靠性和维护能力。3)商家数量。4)配件信息综合服务能力，如配件号、价格和工时等。5)商业信誉。复习思考题1.计算机数据库应用系统由哪几部分组成？2.计算机管理系统模式如何分类？3.汽车配件电子商务的应用特性是什么？4. 电子商务的功能和分类是什么？5. 电子商务的关键技术是什么？ 二、电子商务的基本知识 Internet改变了企业的经营行为，改写了企业竞争规则，其中主要形式便是电子商务。电子商务是企业利用信息网络进行的商务活动，是一种电子化的运作方式。 三、电子商务的分类 1.按参与交易的对象分类2.按交易涉及的商品内容分类3.按电子商务使用的网络类型分类 1.按参与交易的对象分类 (1)企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer，即B2C)　(2)企业与企业之间的电子商务(Business to Business，即B2B)　(3)企业与政府方面的电子商务(Business to Government B2G)　 (1)企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer，即B2C)　  B2C指消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。 (2)企业与企业之间的电子商务(Business to Business，即B2B)　 B2B方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式，企业可以使用因特网或其他网络为每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。 (3)企业与政府方面的电子商务(Business to Government B2G)　 B2G商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。 2.按交易涉及的商品内容分类 (1)间接电子商务　(2)直接电子商务 (1)间接电子商务　 电子商务涉及商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。 (2)直接电子商务　 电子商务涉及商品是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。 3.按电子商务使用的网络类型分类 (1)EDI网络电子商务(Electronic Data Interchange，电子数据交换)　(2)因特网电子商务(Internet网络)　(3)内联网络电子商务(Intranet网络)　 (1)EDI网络电子商务(Electronic Data Interchange，电子数据交换)　  EDI是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格式化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。 (2)因特网电子商务(Internet网络)　 利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，在因特网上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，全世界各个企业和个人都可以参与，其正以飞快的速度发展，前景十分诱人，是目前电子商务的主要形式。 (3)内联网络电子商务(Intranet网络)　 这是在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。 四、电子商务的应用特性 1.商务性2.服务性3.集成性4.可扩展性5.安全性6.协调性 1.商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。 网上购物提供一种客户所需要的方便途径。 2.服务性 在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，像以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。 3.集成性 电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新、老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。 4