（一）一般情况下清扫客房的顺序是怎样在住房率高的情况.docVIP

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2017-01-16 发布于天津
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（一）一般情况下清扫客房的顺序是怎样在住房率高的情况.doc

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一一般情况下清扫客房的顺序是怎样在住房率高的情况下清扫客房的顺序是怎样答请即打扫住人房退房空房请即打扫退房住人房空房二客房服务员清扫客房时如住客在房内该怎么处理答首先应礼貌地询问客人是否可以清扫客房清扫过程中房门须一直打开清扫客房时动作轻娴熟且不能与客人长谈若遇来访者应礼貌地询问客人是否可以继续清扫清扫完毕应向客人道歉并询问还有什么事可以效劳然后退出客房关上房门三在清扫住人房过程中房主回来时该如何处理答首先礼貌地向客人问好然后检查客人的房卡或钥匙验证客人的身份确认无误后询问客人是否可以继续清扫四

（一）一般情况下清扫客房的顺序是怎样？在住房率高的情况下清扫客房的顺序是怎样？答：1、VIP→请即打扫→住人房→退房→空房；2、VIP→请即打扫→退房→住人房→空房。（二）客房服务员清扫客房时，如住客在房内该怎么处理？答：1、首先应礼貌地询问客人是否可以清扫客房。2、清扫过程中，房门须一直打开。3、清扫客房时，动作轻、娴熟，且不能与客人长谈；4、若遇来访者，应礼貌地询问客人是否可以继续清扫；5、清扫完毕，应向客人道歉，并询问还有什么事可以效劳，然后退出客房，关上房门。（三）在清扫住人房过程中，房主回来时该如何处理？答：首先礼貌地向客人问好，然后检查客人的房卡或钥匙验证客人的