《软件易用性检查表.docxVIP

软件易用性检查表目的软件易用性作为软件质量的六大特性之一，对用户满意度具有非常重要的作用，但软件易用性又比较难以界定范围，难以确定检查标准。因此，本文将试着对易用性检查点进行详细描述，为开发人员提供易用性开发指导，为测试人员提供测试要点及依据。易用性分类导航---我可以很容易找到在哪帮助和支持---当我需要时我能得到帮助工作流支持---我可以按照自己的方式完成错误处理---错误很难产生,并容易修正一致性---我不需要学习新的技巧反馈信息---我知道系统在做什么功能性---系统能作我期望的工作控制---系统交互在我的控制中视觉清晰---如果有疑问,它就不应该出现语言---我能了解我所读到的详细检查点导航导航是界面上最重要的元素，菜单位置按照按功能来组织。习惯用法，阅读顺序，从从左到右，从上到下。（菜单应放在左边或上边，滚动条放在右边，状态栏放在下边，以符合视觉流程和用户使用心理。）功能导航主要功能有多种形式的导航如打开一个文件，可以通过菜单、工具条、快捷键，甚至是资源管理器中的右键菜单等。主要功能的导航是否在明显位置是否有明显的页面位置提示，位置提示是否正确完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，并要有功能说明或标题完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键的自动切换功能。界面上首先应输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分页界面显示。分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab默认按钮要支持Enter及选操作，即按Enter后自动执行默认按钮对应操作。可写控件检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点。Tab键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择。选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。选项数叫少时使用选项框，相反使用下拉列表框。如果一项命令还需要用户提供其他信息的，提示文本后应加”…”菜单采用“常用--主要--次要--工具--帮助”的位置排列，符合流行的Windows风格常用的有“文件”、“编辑”，“查看”等，几乎每个系统都有这些选项，当然要根据不同的系统有所取舍下拉菜单要根据菜单选项的含义进行分组，并且按照一定的规则进行排列，用横线隔开一组菜单的使用有先后要求或有向导作用时，应该按先后次序排列没有顺序要求的菜单项按使用频率和重要性排列，常用的放在开头，不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边如果菜单选项较多，应该采用加长菜单的长度而减少深度的原则排列菜单深度一般要求最多控制在三层以内对常用的菜单要有快捷键方式对与进行的操作无关的菜单要用屏蔽的方式加以处理，最好采用动态加载方式（即只有需要的菜单才显示）菜单前的图标不宜太大，最好与字高保持一致主菜单的宽度要接近，字数不应多于四个，每个菜单的字数最好相同主菜单数目不应太多，最好为单排布置。菜单和状态条中通常使用5号字体。工具条一般比菜单要宽，但不要宽的太多，否则看起来很不协调菜单前的图标能直观的代表要完成的操作右键快捷菜单采用与菜单相同的准则工具栏相同或相近功能的工具栏放在一起工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息一条工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度工具栏的图标能直观的代表要完成的操作系统常用的工具栏应设置默认放置位置菜单和工具条要有清楚的界限;菜单要求凸出显示，这样在移走工具条时仍有立体感工具栏太多时可以考虑使用工具厢工具厢要具有可增减性，由用户自己根据需求定制工具厢的默认总宽度不要超过屏幕宽度的1/5复杂的工具栏可以根据用户的要求自己选择定制按钮按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置。按钮的大小要与界面的大小和空间要协调。快捷键在菜单及按钮中使用快捷键可以让喜欢使用键盘的用户操作得更快一些在西文Windows及其应用软件中快捷键的使用大多是一致的。常用功能要支持快捷键。快捷键应符合常用习惯分类常用约定面向事务的组合Ctrl-D 删除；Ctrl-F 寻找；Ctrl –H替换；Ctrl-I 插入；Ctrl-N 新记录；Ctrl-S 保存 Ctrl-O 打开列表Ctrl-R ，Ctrl-G定位；Ctrl-Tab下一分页窗口或反序浏览同一页面控件编辑Ctrl-A全选；Ctrl-C 拷贝；Ctrl-V 粘贴；Ctrl-X 剪切；Ctrl-Z撤消操作；Ctrl-Y恢复操作文件操作Ctrl-P 打印；Ctrl-W 关闭系统菜单Alt-A文件；Alt-E编辑；Alt-T工具；Alt－W窗口；Alt－H帮助MS Windows