銷售人员工作压力现状及其对策研究.doc

本科毕业论文 销售人员工作压力现状及其对策研究 李陶然 燕 山 大 学 2011年6月 本科毕业论文 销售人员工作压力现状及其对策研究 学 院： 经济管理学院 专 业： 工商管理 学生 姓名： 李陶然 学 号： 指导 教师： 王峰梅 答辩 日期：2011年6月24日 燕山大学毕业论文任务书 学院：经济管理学院 系级教学单位：工商管理系 学号 学生 姓名 专 业 班 级 题 目 题目名称 题目性质 管理类 题目类型 论文 题目来源 自选题目 主要 内容 2压力及工作压力，压力源以及压力管理方面的理论综述。 3提出压力源与压力构念模型，研究假设，问卷说明以及数据分析方法介绍。 4实证分析，找出影响销售人员的主要压力源并对统计分析结果进行讨论。 5根据统计分析结果，从组织层面和个人层面上提出应对过度压力的措施。 基本 要求 2、选题正确合理并具有一定的新颖性 3、理论联系实际、资料充实、数据详实可靠、思路清晰、方法得当 4、结构合理、层次分明、语言通畅、观点正确、论述充分 5、字数在20000字以上，参考文献不少于20篇，格式符合设计规范要求 6、具备阅读和翻译外文文献的能力，汉文字数不少于3000字 参 考 资 料 周 次 第 1 ～ 周 第 ～周 第 ～1周 第1～1 周 第16 周 应完成的内容 确定题目，通过总结前期工作填写毕业论文任务书、开题报告、文献综述等 进入论文初稿撰写阶段，严格围绕课题设计大纲进行撰写。 根据指导教师的建议对论文初稿进行进一步的修改完善，并对建议认真采纳 完成论文终稿，严格按照论文格式对终稿进行最后完善，并为终期答辩做好准备 指导教师： 职称： 　　　　201年3月15日 系级教学单位审批： 201年3月日  工作压力一直是人力资源管理，组织行为学领域研究的热点问题。研究员工的压力现状，减轻员工过度的工作压力，将有利于企业提高员工的工作满意度与工作绩效，留住优秀的员工。企业经营的好与坏在很大程度上取决于销售人员的工作业绩，所以销售人员的工作压力备受企业管理者的关注。本文以企业中的销售人员为研究对象，采用文献研究、理论研究、实证研究等方法，选取确定影响销售人员的6种主要压力源，设计由基本信息表，工作压力量表，工作压力源量表构成的问卷对销售人员压力现状进行了调查。并运用统计软件SPSS17.0对数据进行了分析，检验了相关假设，针对统计结果进行较为详细的分析和论证，找出了影响销售人员的主要压力源。最后分别从组织和个人层面提出销售人员压力管理的具体对策，为企业合理开发和利用人力资源，有效激发销售人员的工作潜能及其积极性，提供了有益的参考和借鉴。 关键词 销售人员；工作压力；压力源；压力管理；实证分析 Abstract Job stress is the hotspot in the field of human resource management and organizational behavior. Studying the status of employee’s job stress and relieving the job stress will be helpful for the enterprise to improve the job satisfaction and job performance and retain the excellent employee. The outcome of business is mainly dependent on the salesmen’ job performance , so salesmen’ job stress is cared by many managers. This study , aimed to the salesmen as research object, used the combination of literature study, theoretical research and empirical study, six main job stressors are selected, desi