銷售类实习报告.docVIP

前言 随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是松原聚鑫合经贸有限公司的电话销售人员，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。 实习目的： 毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到松原聚鑫合经贸有限限公司，在这里进行我的毕业实习。 实习单位简介 广州经传信息科技有限公司。 　　广州经传信息科技有限公司成立于2009年，注册资金1000万元，是一家专门从事国内证券软件技术开发、服务的高科技公司。公司业务以研发证券智能辅助决策软件为主，主要产品为经传系列软件。是集证券软件开发、销售与服务为一体的金融服务类高科技公司，为珠三角地区首家获得上海和深圳证券交易所行情数据授权的信息发布商，国家认证“双软企业”，拥有完善的公司行政构架以及核心的自主知识产权。 　　2011年经传体系在全国完成300家服务商布局后，建立了成熟的产品线、营销渠道。服务网点的拓展完善形成了一整套成熟的管理运营机制，公司进入高速发展阶段。 　　目前，广州经传服务产品有： 　　（1）年费版金融产品终端经传经典版； 　　（2）主营永久版产品经传旗舰版； 　　（3）免费版手机炒股软件； 　　（4）网页版模拟炒股系统； 　　（5）免注册式股票数据在线查询系统； 　　（6）集客户沟通、服务于一体的OA协同办公系统； 公司发展 2009年9月经传信息科技有限公司在广州成立； 　2010年7月自主研发经传证券辅助决策软件旗舰版、经典版、手机版（Java、Iphone、Symbian,、Android、Windows Mobile、BlackBerry）、化妆品网上商城、网络OA办公系统等10余款专利产品及软件产品登记证书； 　　2010年7月公司首度获得上海和深圳证券交易所行情数据授权发布商资格； 　　2010年9月公司进入高速发展时期，公司陆续对同行业多家高科技优秀资源进行整合，目前旗下拥有相关行业认证和授权30多项； 　2010年12月在全国29个省市完成300家服务网点布局，完成经传经销服务渠道规划； 　　2011年7月，公司再度获得上交所、深交所信息数据授权； 　2011年10月，公司成功通过软件企业认证。 　　2012年1月，公司成功增资收购深圳大德汇富咨询顾问有限公司49%股权，由大德汇富向我公司产品用户提供证券咨询服务。同时由大德汇富推出经传汇富财经门户网站进一步扩展证券咨询服务内容。 营销服务+ 体验式营销—我们来帮助您更加清晰的认识产品 　　公司建立了遍及全国29大省份300家服务网络，为客户提供更广泛、更直接的产品体验式营销、培训及完善的售后服务。客户可在任何一个城市，通过电话咨询、预约上门、远程讲解、网络视频、现场培训、数据体验6种渠道沟通方式，帮助客户全面了解产品的特性和作用。 　　+ 客户购买经传产品后享有： 　　QQ技术客服、软件上门安装、软件问题调试、软件视频教学、证券基础培训、定期电话回访六位一体式产品售后服务。 　　+ 服务理念：五心服务（用心、专心、耐心、爱心、热心）为客户创造价值。 企业文化 　　经传坚持以培育人才作为公司高速发展的基本路线，努力将员工打造成管理人才及专业证券人才。以人才积累作为产品售后服务品质保障的源动力，持续为客户创造更大的服务价值。 　　+公司理念：经过我们的努力，把知识与财富传递到您的手中。 　　+公司愿景： 　　让客户拥有专业、理性的投资理念，成为A股市场长期生存的投资者； 　　为员工建立清晰的职业规划，成为专业的人才； 　　让公司成为证券市场最具影响力的专业服务机构； 　　+产品价值观： 　　唯信号论：以市场逻辑、趋势概率、价值投资为基础，建立系统的证券投资知识。 　　理性投资：量化风险收益比，让投资成为一种快乐。 　　长期生存：我们追求的不是一次性的暴利，而是在股市中的长期生存。 　　+经营使命：打造客户、员工、公司三赢的价值体系链。 扩展阅读： 1 经传官网：/o4n 2 经传汇富财/o4q 实习岗位简介及工作流程 实习时间：2012年2月24日—2012年5月20日 实习岗位：销售人员 岗位介绍： 电话营销（TMK）的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到