大量客制化[精选].docVIP

关于高附加价值的产品和服务：大量客制化和诸如此类 大量客制化透过增加顾客认知价值与减少生产和物流成本协力提高收益性。固有的制造高附加价值产品和服务起源于可能透过客制产品得到额外费用利润。这力量特别的吸引OEM基础的工业。这篇论文在探讨制造业和服务业的机会与挑战。也略述道路地图技术于大量客制化工具在建立区域确认、产品台开发、和整合产品生命周期。 时下的制造业开始面对主动的客户所要快速响应的特殊挑战，也朝向产品设计的多变和复杂与迅速变更计划和产品技术。成功关键是公司在这些高度竞争的战场短时间内设计测试和销售高质量产品计划和低成本的能力。这些制止最后的产品要求创造极大的生产力这威胁制造业公司真正的生存挑战。除此之外，渐高的劳动和卸货成本时常被放已开发国家或区域，像是新加坡和香港，缺点在吸引制造工厂方面与邻近的国家相较。为了要符合现代这些高度竞争和忙碌的工业，促进高附加价值的产品和服务是迫切需要的。这篇论文就高附加价值产品和服务而言被大量客制化唤起的机会，也概略说明与整合产品生命周期有关的方法。根据如何积极地连结消费者需求、制造者或服务供应者期间产品开发程序的能力。了解群大量制化的主要技术上的挑战。 2. 大量客制化 在1970年Alvin Toffler的“未来冲击”预期了术语“大量客制化”和Stan Davis铸造他的书“完美的未来”。渴望证明工业发展连续性的地方在映射出公司决定采用它的管理含意。大量客制化是工业的一个新的范例提供产品和服务，当靠近大量生产效率维持的时候客户需要最好的服务。 图1 大量客制化的经济的含意。 传统的，大量生产示范高级体积产物的优势利益实际的体积要支付极大的投资的费用在设备、工具、工程和训练中。另一方面，满意每个别客户的需要时常能被转变为比较高的价值，然而，低价体积产物是不可避免且如此不能够替大的投资辩护。亲切的公司经过重复储存规模经济，因此大量客制化是有能力减少成本和前置时间。结果，大量客制化能达成比较高的利润且如此更是有利的。藉由逐渐增加的弹性进入建造现代的制造业系统和沟通技术与公司低价到中间的体积产物能藉由推行大量客制化得到超越竞争者边缘。是透过或发展公司的文件夹，包括产品、服务、设备和市场要求的技术完成，或透过主要的客户对公司的总能力以便比较好服务客户。最终结果是资源利用的进步。除此之外，企业的利益有一些重要的分枝。举例来说，它能藉由扩大产品范围可能地发展消费者忠诚而且因此推进公司生长和增加市场占有率。 3.最新颖的研究的概观 近几年来，大量客制化已经吸引来自学术界和工业界的业者的极大的兴趣。工作包括很多，如果不是所有但是一些命名的制造业的企业观点和议题而且从各种不同的远景处理他们，在生意策略、营销、产品管理和工程设计的领域中，有制造技术、消费者工程学和信息科技。大量客制化已经近几年来盛行的一个区域策略性的管理。在这上下文中，很多的研究已经把重心集中在对照大量生产对竞争策略的群组客制化方法。一些研究工作强调养育知识的组织机制向已被实行的群组客制化。支撑技术管理观点的群组客制化且指出公司的产品策略核心能力的相互关系。 根据产品发展和工程设计、方法和策略、多样性设计和产品族和大量客制化工具在文献中是普遍的，无论在操作研究方面、计算机科学、营销／管理科学或在工程设计中。大多数策略管理的文献和营销研究寻求归类或计划产品族的进化和发展。Meyer强调产品策略和企业的成功建立产品台的重要性。Sanderson介绍了“虚拟设计”的观念Wheelwright和Clark建议设计“站台计划”，及Rothwell和Gardiner提倡“健康的设计”如在一个单一产品族里产生一系列不同产品的方法。Ulrich调查了在产品改变、产品多样性、组件标准化、产品表现和产品发展管理方面的产品建筑学的角色和它的冲击。如正式的基础设计方法产品族的分析和综合，一系列的工作概略说明产品多样性设计，包括设计规格分析、系统综合结构、结构和模型实例化。在1990年代竞争的策略包括不同的和相关的主题，像是弹性制造、以时间为基础的竞争、流程再造和连续改善。因此，结构和基础设施议题对大量客制化的成功落实是重要的为了要是与各种不同已存在的策略和技术兼容。 4. 大量客制化技术上的挑战 大量客制化的本质在产品和服务开发者的感觉和攻占潜隐藏的迷你商店市场能力的谎言和后来发展技术上的能力符合目标消费者的不同的需要。感觉隐藏的迷你商店市场要求探险顾客的需要。攻占目标顾客团体的方法是效法竞争者在或质量，成本或快速响应上。保持制造业费用低使生产能力适当的发展成为必要的。 因此，大量客制化的需要有三个方面： 时间到市场 （快的响应） 多样性 （设定） 规模经济（大众的效率） 换句话说，成功的大量客制化仰赖平衡的三种元素：特征、成本和时间表。为了要达成这平衡，