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合富辉煌-2015年融科城首期开盘复盘报告71p
联代项目的发展商的工作人员,无论官职大小,多联络感情,多制造情感! 保安都不可得罪,低调做人,多点微笑,嘴甜点! 3 1 1 3 多装孙子,多点微笑,嘴多甜点! 联代案场,多点预案,不但PK团队整体实力、凝聚力,更重要的是执行力,做事效率!如6月2日开盘后,因签约没预案,导致后期加推维系客户不力! 3 1 1 4 多点预案 PK的是团队执行力与效率 联代项目开盘,近似联代案场PK,这对援盘同事的工作经验及责任心提出更高要求,在安排岗位上,一旦经验不足,很容易被对手抓到薄弱点,采取有利于对手的行动! 从客户等候区到复核区,务必选择有经验的援盘同事统筹工作;在客户等候区能安排经验丰富之机动部队,及时补缺现场漏洞,发现有利于我方的可钻漏洞,及时安排人员采取行动。 3 1 1 5 援盘同事经验丰富点,灵活点,责任心多点 3 1 1 6 人员搭配合理 多做前瞻性思考 在融科城蓄客及开盘期,因我方管理层无联代经验,而对手有联代经验从业人员,导致对手很多动作先于我方,造成我方局面异常被动。 因我方无联代经验管理层, 在与对手PK过程中,我方一直处于防守姿态,未能从联代案场借鉴经验教训,发挥有联代经验的置业顾问优势,提前预防及安排进攻! 具备联代经验者更具优势,更需借力发力! 业绩是衡量联合代理成败的主要指标,为此,要对每一台客户、每一张单格外珍惜,客户使我们的衣食父母。 建立一支具有严明纪律、强大凝聚力、团结一支、高效的团队,是取得联合代理胜利的基础。 尽可能争取更多方面的支持,争取主动。如发展商的策划团队、营销团队,旧业主,甚至物管、保安、活动公司、兼职等等。 时刻保持克制,多点宽容,少点小聪明,切记“君子动口不动手”。 切记时刻以实现甲方目标为基础,时刻跟紧发展商步伐和思路转变。 争取主动,珍惜业绩,珍视团队 7 先挑战后超越之策略 项目进场首战,我们没有在合适的时间,选择合适的人,在对手资源密集的地方联代,想做领导者? 从目前的形势来看,明显是不切实际的。 我们的想法是先做跟随者和挑战者.首期尽量多分取客户蛋糕,平衡心态,在过程中锻造优秀团队。 在对手的天时和地利资源枯竭之时,再来通过“人和”的团队,和不断的超出对手常规的“加法动作”实现项目领导者的目标。 8 。。。未来,融科城将更加精彩! 合富融科城团队将一如既往全力以赴 !“刀锋团队” 谢谢聆听 1、提前走场,勘察场地,培训各区域工作人员 开盘前一天,提前走场,各区域负责人带领相应区域工作人员走场,培训开盘当天注意事项及技巧。 但培训工作未到位,部分支援同事未能坚守岗位,明确工作职责。 2、开盘前夜,公司领导层商讨开盘应对措施 在开盘前夜,公司领导层聚集融科城,商讨开盘应对措施,周密部署,制定应对策略,对选房区置业顾问进行技巧培训。 1 4 小心谨慎 排兵布阵 PART 2 开盘中 1 1 人员分工 部分区域未能根据工作岗位要求,安排合适的人干合适的事! 如在中签确认区,因支援人员经验不足,我方较多客户被对手以审核为手段,被拦截于此,不能及时进入客户等候区,影响我方开盘业绩! 开盘规则颠覆,合富措手不及 摇号牌号码不分单双号、混合电子摇号,客户中签认区通道、客户等候区通道,全部混合,不按前期约定的规则出牌。世联事先如同知道一般,对规则变动准备充分,让合富措手不及。 1 2 践踏规则 玩弄诚信 无视前期四方6轮商谈协议,让合富情何以堪? 1 3 签到区 未按事先约定的单双号摇号牌发牌 合富:服装不统一,出现迟到现象 在签到区,合富工作人员没有统一服装,客户识别度低,甚至出现部分援盘同事迟到现象。 世联:服装统一,早于合富工作人员 在签到区,世联男女工作人员全部统一为红色套装,5:30之前全部到岗。 PK 统一服装,便于客户识别!及时到岗更能体现公司专业形象! 1 4 客户等候区 合富:无支援人员站岗引导客户,置业顾问警惕性不高,不拍照留证据 在客户等候区,我方并未安排支援人员定岗引导,部分从签到区进来同事没有警惕意识,不知监控对手动作,没拍照留证据。没有组织强有力销售经理及以上级别人员组成的机动部队。 世联:支援同事统一着装,工作人员警惕性非常高,拍照留证据,组织强有力的机动部队 在客户等候区,世联支援同事统一着装,大部分工作人员游走客户区,拍照留证据;林冠荣带领五位销售经理级别以上的人员,全场跑动,现场开碰头会议,发现现场漏洞补缺,发现可钻漏洞,及时安排人员进去。 对手调动精英,满场监控,无孔不入,骚乱秩序! 对手机动部队 1 5 摇号区 没按事先商讨好单双号电子摇号,进行混合摇号,导致在一人一号的合富方来
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