供應商分级管理制度.docVIP

供应商分级管理制度 目的 为优化供应商结构、规范对供应商之日常管理，将根据资质评定、经审核并登记备案的所有供应商评分0分以上为级供应商，评分0-89分为级供应商，评分0-79分为级供应商评分为级供应商 800万元及以上 40 　 500万元及以上 35~39 　 100万元及以上 30~34 　 100万元以下 20~29 　 　 　 商品品牌知名度 国际知名品牌 30 　 中国知名品牌 25~29 　 二线品牌，TV热销品牌 20~24 　 其他 15~19 　 　 　 售后服务网络 （覆盖我司节目播出地区占比） 100% 30 　 70% 25~29 　 50% 20~24 　 20% 15~19 　 合 计 100 　 新进供应商分级对应权力与义务 按上述方案评出供应商的对应等级，为各等级新进供应商收取相应传播推广费，并给予相应的结算政策。 供应商等级 供应商数量占比 评分结果 传播推广费 账期 支付比例 AAAA 1~2% 90分及以上 0.5万元 45天 100% AAA 4~6% 80分及以上 1万元 60天 80% AA 9~20% 70分及以上 1.5万元 60天 70% A 72~87% 70分以下 2万元 60天 60% 备注：各等级供应商占比总和为100%。 已合作供应商分级标准及管理方案 已合作供应商分级标准及对应义务 已合作供应商，对其“合作情况评定”进行评定，占比100%，评分总分100分。按最后得分评出其对应等级，主要评定项目参考依据是供应商对的贡献度，包括供应商月度平均有效订购额、平均毛利额、售后配合度、品牌知名度等指标。另，如供应商在节目配合、财务配合、物流配合等方面适用倒扣分制度，每出现一次严重不配合扣5分。 合作情况评定 评分指标 评分条件 标准分 得 分 量化指标 6月平均有效订购额 200万元及以上 40 100~200万元 30~39 50~100万元 20~29 0~50万元 10~19 6月平均毛利额 40万元及以上 40 20~39万元 30~39 10~20万元 20~29 0~10万元 10~19 定性指标 售后配合度 标准见下 10 商品品牌知名度 国际知名品牌 9~10 中国知名品牌 5~8 二线品牌，TV热销品牌 2~4 其他 0 合 计 100 售后配合度标准： 指 标 权重 目标 计分方式 数据采集 品质指标 品质客诉率 25% 90↑ 以品类平均值为基准，每高于一个百分点扣5分。 系统数据 品质退换率 15% 90↑ 以品类平均值为基准，每高于一个百分点扣5分。 系统数据 服务指标 服务满意率 25% 90↑ 以85%为基准，每低于一个百分点扣2分 回访 顾客二次投诉率 15% 95↑ 每出现一单扣5分 回访、顾客二次投诉 管理指标 服务规范率 10% 100 每出现一单扣0.5分 系统数据 12小时回复率 10% 80↑ 每低于一个百分点扣1分 系统数据 48小时解决率 95↑ 每低于一个百分点扣1分 备注：供应商售后配合服务考核按照月度为单位进行汇总考核。 已合作供应商等级对应权利 暂不对已合作供应商收取相应传播推广费用，按上述方案评出供应商的对应等级，为各等级已合作供应商提供相应的账期、支付比例服务。同时享受QC、售后、物流给予的不同等级特殊服务（附后）。 供应商等级 供应商数量占比 评分结果 账期 支付比例 AAAA 2% 90-100分 45天 100% AAA 6% 80-89分 60天 80% AA 20% 70-79分 60天 70% A 72% 60-69分 60天 60% 备注：对已合作供应商考核周期为6个月。 供应商评级调整 调整期限 自本分级方案定案后，供应商的评级以6个月为周期进行评级调整并公布。注意，在供应商分级标准及管理方案中，评分条件的量化指标将随的发展进行调整，但供应商等级的数量占比维持不变（即时在SCM系统上公布）。 调整方法 已合作供应商（距分级制度定案日合作已满6个月），对“合作情况评定”进行重新评分，按照“合作情况评定”（100%）加权评分。按最后得分进行等级调整。 供应商等级其他对应服务 供应商等级 QC给予的绿色通道 售后给予的绿色通道 物流给予的绿色通道 AAAA 在两个工作日内给予QC结论 除强制认证证书外的其他资质在QC期间不能提供的，可以写保证函，先予通过QC，在规定时间内再后补资质 3C、数码、电器类品牌商品，只提供强制认证证书，检验报告有则提供，不做强制要求 商品在途周期的控制