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群体分析案例-远大公司的冲突0.doc 5页

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群体分析案例——远大公司的冲突 远大的诞生源于远大创始人江东明对时机的把握。1990年江东明获得厦门大学的电化学硕士学位,分配到厦门最大的电镀厂担任技术主管。资质甚高的江东明很快在电镀领域崭露头角,并无师自通地研制了平生第一个贵金属电镀的添加剂配方。依靠出售配方的第一桶金,江东明于1993年创办了远大公司。经过12年的发展,远大已今非昔比,产品由最初的贵金属电镀添加剂发展到普通电镀、化学镀、功能性电镀和防护性镀四个系列上百种产品,以国内长三角和珠三角为核心的销售网络遍布国内主要工业城市,产品远销欧美、北美市场,其中三价铬钝化产品已通过了沃尔沃公司的产品质量论证。 电镀是传统产业,20世纪90年代初,电镀厂以中小型企业居多,从业人员素质普遍不高,依靠的是日积月累摸索出的一些实用技术,生产工艺落后,产品质量很不稳定。江东明是当时电镀行业中学历最高的经理。1996年,远大借助产品酸性镀锌921一举成名,如今远大正面临千载难逢的机遇,江东明要抓住国际市场环保高性能产品重新洗牌的机会,让远大真正成为世界级的电镀供应商。 为了抽出更多的时间投入他酷爱的研发工作,江东明决定授权副总曾志伟组建领导班子,所有事项均由领导班子讨论决策。于是,由副总曾志伟、财务部经理王季清、总经理助理陈芸、技术部兼研发部经理洪建勤四人组成了领导班子,由曾志伟负责向总经理汇报工作。 经过正式任命、通告之后,领导班子正式运行,从人事、行政到财务小额审批权都下放到四个人身上。这一年公司取得了不俗的业绩,销售额翻了一番,员工人数增加了一倍,公司通过了质量体系认证,并且在全公司范围内试行了绩效管理。但是问题也随之出现,尤其是泉州分公司事件直接导致四人领导班子的解体。 福建是远大的基地,2001年远大曾一度占领了整个福建的镀锌市场。泉州分公司的林经理表现尤为突出,并深得曾志伟的青睐和重用。林经理的才干和能力为远大上下一致公认,甚至自公司创办至今尚无人能敌。林经理人缘甚好,每次从泉州回总部都不忘给公司每个部门带些小礼物,和曾志伟更是成为莫逆之交。然而,2002年新年前夕,林经理离开了远大,同时带走了手下的业务骨干。这个举动显然早有预谋,因为江东明严格保密的921配方很快被模仿得足以以假乱真,并且以远低于921产品的价格投放市场。而且由林经理经手赊账的业务很多都没有书面凭证,无论他是否早与客户串通,公司收回货款的难度都相当大。经过这次事件,远大不仅失去了得力干将,而且失去了921产品的垄断优势,泉州市场从此一蹶不振。 泉州哗变之后,江东明又回到创业之初事无巨细统抓统管的状态。不久研发部搬迁,地址不仅对外保密,对公司内部也严格保密。研发部所有对外联系均通过研发部经理洪建勤进行。同时,江东明亲自主持制定《保密管理规定》,连标点符号都亲自审核。表面看来,江东明和四位高层干部的身影经常出现在会议室,所有的事项还是一如既往地讨论决定,但是真正的决策权已经回到了江东明手中。曾志伟继续担任副总一职,但是和江东明的关系发生了微妙的变化。在公司高层会议上,江东明依然每件事都虚心而礼貌地征求曾志伟的意见,但是这些意见对最终决策的影响越来越小,曾志伟则越来越寡言,言语也更加委婉含蓄。 2005年3月初,管理部经理杨子乔接受修订《行政奖惩管理规定》的任务,因为江东明认为原来的管理规定已经不能适应公司的发展,所以要立即修改,并且尽快实施。杨子乔当时觉得很振奋,因为公司自成立以来一向是罚的多,奖的少,公司士气低落,员工的工作被动,在平时与各个部门沟通时,她对大家心底的怨气有比较深切的感受,看来江总打算彻底改变这种状况了。她花了一整天的时间精心设计了一份调查问卷,与公司各个部门反复沟通,管理部也为此加班加点忙碌了一个星期,杨子乔交出了一份自认为十分满意的答卷。在第一次专案会议上,杨子乔作为会议主持人首先介绍了《行政奖惩管理规定》修改的重点:主要是增加了对员工的奖励范围,删除了大家认为过于苛刻的惩罚条款,目的是奖励先进典型,帮助落后员工。最后,她谦虚地表示这是大家集体智慧的结晶。与会的各个部门经理起初都交口称赞,突然发现江总拉长着脸一言不发,大家面面相觑,会议室一下子安静下来。江总语气缓慢而严厉地问:“你们认为这样就可以了吗?你们总是说公司罚得太多,那为什么不去预防呢?”江总的声调猛地提高,“我就是要每个人都积极去预防,谁要是敢触犯公司制度,我就杀鸡给猴看。”啪的一声,他将手里的笔摔在桌上,“你们的方向偏了,这个方案得重做。”第一次专案会议在圆珠笔的滚动声中结束。 接下来的三个月,杨子乔奔波在江总和各部门经理之间,有的问题经过反反复复的讨论,增加后删除,删除后又恢复,大家明显表现出不胜其烦的情绪。技术部经理洪建勤明确表态:“每次都要讨论,但哪次不是江总说了算,

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