西方理论考试题.doc

一、简答题 1.为什么说20世纪八九十年代以来西方管理理论发展中具有非理性主义倾向？ 所谓非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的，他们认为，管理的根本因素是人，应当以人为核心，发掘出一种新的以活生生人为重点的、带有情感色彩的模式来取代传统的纯理性模式。 2.简述古典管理理论的基本特征。以“经济人”为假设，以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。 3.科学管理的中心问题和精髓是什么？科学管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕（实现双赢）。 4. 简述“泰罗制”的基本内容。1、管理的根本目的在于提高效率。2、制定工作定额。3、选择第一流的工人。4、差别计件工资制。5、工具标准化和操作标准化。6、管理控制上实行例外原则。7、主张计划职能与执行职能分开。 5. 简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。管理的职能就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 6. 法约尔提出担任指挥工作的领导需要符合哪些要求？1、对自已的职工要有深入的了解。2、淘汰没有工作能力的人。3、深入了解企业与职工之间的协定。4、领导作出榜样。5、对组织进行定期检查。6、善于利用会议与报告。7、领导不要在工作细节上耗费精力。8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。 7. 韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？1、合理的分工。2、层级节制的权力体系。3、依照规程办事的运作机制。4、形成正规的决策文书。5、组织管理的非人格化。6、适应工作需要的专业培训机制。7、合理合法的人事行政制度。 8. 简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。1、神秘型组织。权威基于领导者个人的人格，以对个人的崇拜、迷信为基础。2、传统型组织。命令和权威的基础是先例和惯例。3、“合理化-合法化组织”。权威的基础是组织内部的各种规则，人们对权威的服从是由于依法建立的等级体系。 9. 什么是团体规范？它有何功能？团体规范是一切实际影响个人态度与行为的某一团体中人们共同参考原则的总和。功能：树立评价标准；维持和巩固团体；团体舆论；行为导向。 10.“随大流”行为在管理理论中叫做什么行为？它属于哪一个理论的观点？该观点的基本内涵是什么？叫从众行为，它属于行为科学理论，该观点内涵是团体规范一旦形成后，会作为一种团体心理定式去影响、制约成员的心理和行为。团体心理定势是指团体多数成员会自然而然地以团体规范为参考原则去认识和行动。如果有人违背了团体规范，就会收到多数成员的批评、指责以至惩罚，形成群体压力而促使违规的成员就范。而成员之所以能在团体压力的推动下顺从团体规范，是因为大多数人都存在着一种从众的心理倾向。 11. 巴纳德是如何阐述组织的本质的？巴纳德运用社会心理学的分析方法和系统方法，提出了一个全新的组织定义：组织是“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。包括四种含义：一是组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。二是组织是一个系统；三是组织是动态发展的；四是组织是协作系统的一个组成部分。他认为组织的实质就是人的行为。 12.权变理论的理论基础及其要点是什么？权变理论的理论基础是超Y理论，超Y理论以“复杂人”假设为依据，其要点是：1、人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人们有不同的需要类型。2、不同的人对管理方式的要求是不同的。3、组织的目标、工作性质、职工的素质等组织结构和管理方式有很大影响。4、当一个目标达到后，可以继续激起职工的胜任感，使之为达到新的更高的目标而努力。 13.对管理理论中的“如果——就要”作出简明解释。“如果-就要”是管理理论中权变管理的基本思想。具体是指，管理的方式和技术要随企业的内外环境而改变，因此，在管理和环境直接存在一种函数关系。作为因变数的管理思想、管理办法和管理技术随环境自变数的变化而变化。也就是，“如果”发生或存在某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式来更好地达到组织目标。 14. 西蒙提出的决策的前提及其含义是什么？1、价值前提，价值是指决策者的价值观、伦理道德和某些心理因素。2、事实前提，是指能够观察到的事物及其运动方式的陈述。3、环境、条件前提，是指决策对象事实因素和决策者价值因素以外的各种因素，如自然条件、资源条件、社会制度条件等等。 15. 系统管理理论关于系统管理的特点是什么？①以目标为中心，强调系统的客观成就和效果。 ②以整个系统为中心，决策时强调整个系统最优化，而不是子系统最优化。 ③