高绩效职场管理领导力[精选].doc

高绩效职场管理领导力 领导统御 取得授权赢得信任. 配合上司的企图 授权其于计划 信任基于回报（报告） ａ．定期的报告　　　　　ｂ．异常报告　　　　　ｃ．结果报告 先立法，再执行． 包括：ａ）工作职责 　　　ｂ）工作流程 　　　ｃ）工作规定 　　　ｄ）标准作业程序 　　　ｅ）评估和奖惩 二﹑扬善于公堂、规劝于私室　 １．扬善于公堂 ２．规劝于私室 适时的关心 使下属参与附和 出其不意 诿功担过 　成功的管理者应“诿功担过”，而非“争功诿过”． 七﹑门户开放政策 八﹑掌好隐欲 九﹑赞美在先，指责在后 十﹑创新的活动 领导的魅力并不是天生，而是在生活环境中去塑造出来的。 卓越领导干部的条件是什么？ 必须具备核心与边缘条件 卓越领导干部在今后的世界和企业里，都将扮演更关键、更重要的角色，因为，领导干部与企业关系至钜，甚至对国家竞争力的发展与社会福利的增进都具有影响力。 领导干部其实代表一种社会制度的演变，在古代，由于官员平日在朝里当官，对家里的事务无法同时兼顾，因此只有管家可以代为处理家务，并没有领导干部这种角色，当时优秀管家的条件很简单，不外忠心耿耿与非常勤劳、任劳任怨。 如今已经到了二十世纪，领导干部对业主只有忠心和勤劳，却不足以因应新时代的需求。现在的外在环境变化迅速而剧烈，无论是技术、财务、研发和人力等问题，都需要专业知识与技术，光靠一个人天生的品格和能力将明显不足。 在企业经营的制度演过程里，一九三０年代，美国领导干部闹革命，促使企业所有权与经营权的分开、资本大众化、把权力交给专业领导干部等等，在制度上造成很大的改变。 不过，中国的环境与美国不同，企业发展的历史较短，资本大众化才渐成气候，而且，中国的文化传统仍以家族企业为多，业主既是领导干部也是企业的创办者，因此，中国的卓越领导干部的条件也许有很多讨论的空间。 面对激烈的竞争，卓越的领导干部应该能够作出正确的决策、灵敏的反应、凝聚员工的向心力、培养公司的企业文化，并能为公司的发展提出追求的目标。 卓越领导干部应有三个层次的概念： 第一个层次是能为企业创造绩效，也就是说以成败论英雄。 这包括两方面的能力： 认知的能力：理性的、科学的、决策的能力； 带人的能力：让员工愿意追随，从而创造决策实现的机会。 第二个层次是领导干部个人应具备的条件，这个概念包括三种内涵： 内心的修养，领导干部应该关怀员工、与员工沟通、相信员工，并且具备内省精神。 学习的能力，尤其是对外界变化的学习能力。 责任，也就是对企业有责任心。 第三个层次是卓越领导干部的条件应该是一个动态的观念，由于时代不同，环境不同，卓越领导干部的条件也就跟着改变，不一定要完全模仿别人，要有自己的风格与特色，而这个动态的观念中最重要的一点，就是需要学习。 此外，卓越领导干部有所谓的核心与边缘条件，前者为卓越领导干部的基本条件，而后者则不一定是必要条件。 核心条件：多为人格的特质与修养，如诚实与关怀； 边缘条件：则为某些可以训练的能力，如语言或计算机的使用能力等。 卓越领导干部必须具备六大条件 从品管的角度来谈,一位卓越领导干部应具备有CLEVER等六大条件. (1)「C(communication)」,也就是要懂得沟通的技巧,卓越领导干部与员工相处时,要懂得运用员工的语言与其沟通,如此较易营造企业里和谐的气氛. (2)「L(leadership)」,就是卓越领导干部应具备有领导力,能设法引导员工们发挥其特殊的才能,并且让其在工作上有创意、创新的想法,并有持绩改善工作环境的能力. (3)「E(empowerment)」,能适当地授权给员工去执行与发挥,增加员工对工作的效率和信心. (4)「V(vision)」,无论高阶,中阶主管皆应有洞悉远景的能力,过去只容许高阶主管对企业有远景的能力,但信息快速流通的时代里,中、基层的员工,也会有不错的想法,所以应鼓励员工就其工作的范围大小,有不同程度的远景. (5)「E(encourage)」,也就是鼓励员工在工作上追求卓越,当员工为公司、企业争取到利益时,应给予适时的鼓励,鼓励可以不拘形式,例如利用公司各式各样的福利、奖金制度,甚至只是摸摸头而已. (6)「R(research)」,重视各种类种型的研究,例如竞争者的研究、市场研究、消费者趋势研究等.因为从研究中更可了解竞争对手、市场、顾客的情形,方能清楚经营企业的最佳状态与方向,也就是说卓越领导干部应了解全面的经营状况,才能使企业永绩经营下去. 此外,「信任」也非常重要,卓越领导干部应让员工有被信任的感觉,倘若员工发现不被公司信任,相对地员工也不会信赖公司;领导干部信任员工才会懂得授权,现代社会用人不只要其劳力而已,更要借重员工的智力与其它能力.卓越领导干部在用人时,应该懂得「知人善任」