医院护理部XX年度工作总结.docVIP

医院护理部XX年度工作总结 一、政治思想方面 认真学习习江泽民关于“三个代表”的的重要思想，学习贯彻十六大大精神，积极开展医疗质量管管理效益年活动，坚持以病人人为中心，以质量为核心的护护理服务理念，适应卫生改革革，社会发展的新形势，积极极参加一切政治活动，以服务务人民奉献社会为宗旨，以病病人满意为标准，全心全意为为人民服务。 二、增强法律律意识 认真学习《医疗事故故处理条例》及其法律法规，，两次参加学习班，并积极参参于医院组织的医疗事故修理理条例培训授课工作，多次组组织护士长及护理人员学习，，让护理人员意识到，社会主主义市场经济体制的建立，法法律制度日益完善，人民群众众法制观念不断增强，依法办办事、依法维护自身的合法权权益已成为人们的共识，现代代护理质量观念是全方位、全全过程的让病人满意，这是人人们对医疗护理服务提出更高高、更新的需求，因而丰富法法律知识，增强安全保护意识识，使护理人员懂法、用法，，依法减少医疗事故的发生。。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗疗事故处理条例。我院推行综综合目标管理责任制，开展医医疗质量管理效益年活动等新新的形势，对护理工作提出了了更高的要求，因而护理部认认真组织学习新条例，学习护护士管理办法，严格执行非注注册护士执业，根据精神卫生生中心，泰安人民医院、洛阳阳人民医院等经验，结合我院院实际，重新完善修定护理工工作制度23项，明确各级各各班护士岗位职责25种，规规范护理操作规程17项，并并修定了护士长、护士质量考考核标准，整体护理质量考核核标准(办公室、质检科、总总务科等给了很大支持)，使使护理工作有章可循、有法可可依，逐步使护理工作制度化化、标 四、加强业务学习习，努力提高护理队伍素质 1、加强护士职业道德教育育和文明礼貌服务，坚持文明明用语，落实到每一个护理岗岗位，工作时间仪表端庄、着着装整洁、发不过肩、不浓妆妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋鞋、礼貌待患、态度和蔼、语语言规范，举办了精神科护士士学习班，4月份又举办了护护士礼仪培训班，请南华酒店店老师指导，并从中选拔了111名护士刻苦训练参加了全全市的护士礼仪大赛，并取得得了优异的成绩(护理部及111名队员、牺牲节假日加班班加点)，展现三院护士的风风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻彻“以病人为中心，以质量为为核心”的服务理念，提高了了整体护士素质及应急能力，，全年的病人满意度提高到%%。 3、加强业务学习，护护理部每月组织业务讲座共计计36学时，护士长积极认真真授课，获得了满意的效果，，科室坚持每月一次业务学习习，每周一题晨会提问，坚持持危重病人护理查房，加强护护理人员三基训练，组织2次次技术操作考试，均取得优异异的成绩，合格率达100%%。 4、选派护理人员外出出进修共4人，护士长3次参参加学习班共计22人次。 5、鼓励在职护理人员参加护护理大专学习，现专科毕业558人，本科学习的22人，，提高了整体水平。 6、在在护士长的带动下，护师以上上的人员不断总结经验，积极极撰写论文，不完全统计，共共撰写论文36篇，分别在省省、市级杂志上发表及学术会会议上交流21篇。 从护理人员员的比例、工作性质、人员分分布等各方面充分说明了护理理工作是医院工作的重要组成成部分，是保证医疗安全优质质服务的另一个车轮，因而护护理质量的优劣，与医疗纠纷纷的升、降息息相关，加强护护理质量管理，提高护理质量量特别重要。各科室护士长严严格的管理，处处起表帅作用用，由其推行综合目标责任制制以来更是加班加点，身先士士卒，当好红管家……。充分分发挥了护士、病人、领导间间的桥梁作用，为保证医院护护理工作的高效优质服务，做做出了很大的贡献。 1、加加强质量控制，严格落实制度度，认真检查。护理部分管院院长蔡院长每周一次不定期检检查、督导各科工作质量，同同质检科密切配合，每月一次次护理工作全面检查，并及时时反馈信息，护士长每周2～～4次科室工作质量检查并记记录。 2、加强危重病人的的管理，护理人员做到熟练掌掌握护理急救技术，抢救程序序及抢救药械的使用，提高了了危重病人抢救成功率，急救救药械有专人负责管理，做到到“四固定”、“三及时”急急救药械完好率达100%。。 3、加强病房管理，做到到护理单元的整洁，在外环境境较差的情况下，努力为病人人创造一个清洁、整齐、安静静、舒适的休养环境。 4、、严格执行查对制度及护理操操作规程，减少差错事故的发发生，加强基础护理，使基础础护理合格率基本达100%%，褥疮发生率为0。 5、、深入开展整体的护理，积极极发挥责任护士的主观能动性性，认真检查并组织全院护士士长共同查房，特别加强入院院介绍、出院指导、护理计划划、护理措施落实，病人对责责任护士的满意度调查等工作作，从而大大增强了护士的责责任心。 6、加强护理表格格书写质量