医院管理年活动第二阶段工作汇报.docVIP

医院管理年活动第二阶段工作汇报 认真进行行组织实施工作 自今年五月开展管理理年活动以来，我院深刻认识识到医院管理年活动的重要性性和必要性，精心组织、严密密部署，结合保持共产党员先先进性教育活动，认真进行学学习讨论，广泛开展宣传发动动，带领全院干部职工一步一一个脚印地抓好各阶段各项工工作任务的落实。使我院在市市卫生局组织的医院管理年活活动第一阶段检查评价中获得得较好成绩。进入七月以后，，医院管理年活动转入第二阶阶段——组织实施阶段。第二二阶段是整个活动的实质阶段段、核心阶段。医院组织各科科室进一步提高认识、明确目目标，认真解读和吃透省卫生生厅下发的医院管理年活动考考评细则，按照医院的统一部部署组织实施阶段的各项工作作，在短短的几个月内取得了了阶段性的成绩，现将有关工工作汇报如下： 一、认真开开展自查自纠，找出差距，制制订整改措施 进入自查自纠纠阶段后，全院各临床、医技技科室，各行政职能部门通过过学习医院下发的管理年活动动的实施方案和省厅下发的医医院管理年考评细则，认真按按照文件要求和医院的分解条条目进行自查自纠，总结归纳纳发现我们还存在以下几方面面的重点问题： 1、对管理理年活动认识不深刻。少部分分医务人员还没有完全领会医医院管理年活动的目的和重要要意义，认为管理年活动是管管理人员的事，与他们关系不不大。整改办法是利用各种会会议及科室早上交班会认真组组织学习医院管理年活动的有有关文件及医院的部署和要求求，使全院职工都清醒地认识识到开展医院管理年活动是关关系到我院生存与发展的头等等大事。 2、医院门诊大楼楼基础设施落后，导致就医环环境不理想，必须加快发展速速度，尽快满足社会需求。 3、医疗质量与医疗安全意意识不强，医疗质量、医疗安安全监控力度不够。少部分科科室三级查房流于形式或不规规范；个别科室对疑难、急、、危重病人的会诊讨论不积极极参与，病历书写不能客观、、真实、及时、准确、完整地地完成，时有出现记录涂改、、漏划三测单及医嘱单执行人人、核对人未及时签名，少数数护理人员对危重病人的记录录不完整。个别医务人员医疗疗安全意识淡漠，缺乏应有的的职业敏感性，忽视医疗操作作规程与医疗原则，存在医疗疗质量与医疗安全隐患。整改改办法：明确科主任负责制，，要求科室负责人要强化每位位职工的质量意识与安全意识识，严格按各项规章制度要求求规范操 4、少数医务人员法律意意识淡漠。少部分医务人员对对一些基本的卫生法律法规和和部门规章制度学习不够，法法制观念不强，表现在病情告告知书不规范、不真实，存在在个别医生代患者签字现象，，病历涂改或不按规定修改，，侵入性诊疗操作无患者的知知情同意书。整改办法：编印印卫生法律法规和部门规章制制度手册，人手一份，组织学学习和培训，提高法律意识和和自我保护意识，要求在岗人人员参学率达到100%。 5、服务观念还没有得到根本本转变，服务质量不高，仍停停留在被动服务的层面，医患患沟通做得不够，少数人依然然缺乏市场竞争意识和主动服服务意识，仍然抱着病人进医医院是来“求医”的陈旧观念念。表现在对病人态度不热情情，缺乏主动性服务，言语生生硬，少有文明礼貌用语。整整改办法：强化市场意识与服服务意识，编制文明用语手册册，推行礼貌用语，制订投诉诉处罚办法，与科室考核、经经济分配挂钩。 6、规章制制度不健全。少数中层干部不不能大胆抓，大胆管。在管理理上存在开拓精神不强，主动动工作意识不够，工作缺乏计计划性和执行力。整改办法：：医院重新对各种规章制度进进行梳理，汇编成册印发至全全院各科室和专业组，组织全全院职工认真学习。 7、学学习风气不够浓。不少医务人人员休息时间打牌、打麻将，，不注重理论学习和技能训练练，“三基”考试以应付了事事，缺乏业务上开拓创新精神神。整改办法：给全院职工加加压力，树立学习风气，定期期组织业务学习，引导职工积积极参加自学考试，激励医务务人员开展科技，多写论文，，对“三基”理论和技能进行行全员培训，加大考试力度。。 8、门诊就医环境有待改改善。门诊部是医院的窗口和和形象，长期以来门诊管理工工作存在某些不协调的矛盾，，服务功能改进不很理想。一一方面表现在门诊大楼使用时时间太长，房屋设施差，已不不能满足广大群众的就医要求求；另一方面，科室与门诊部部的日常工作有脱节欠协调的的现象，少数医生不顾病人利利益，用药开大处方，甚至滥滥用抗生素，不按病情需要确确定检查项目，造成不合理检检查；虽然收费室实行了“一一站式”服务，但在就诊高峰峰期仍然有“排长队”现象。。整改办法：改善硬件设置，，提高门诊部的管理水平和协协调能力，制定相关制度与机机制，引导合理检查与合理用用药，控制 9、后后勤保障跟不上。我院虽有为为病人订送餐制度，由于没有有专门的营养食堂，目前病人人的订餐率不高。饮食问题已已经影响到部分病人住院医院院的选择。医院正在