(非营利组织管理.docVIP

《非营利组织管理》复习思考题 一、名词解释 名词解释 答案 德尔菲法 德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后作出最终结论。 反面激励因素 反面激励因素是与激励因素相对而言的，它是指那些抑制或削减人们工作积极性的因素。在实现对员工激励的过程中，往往由于各种人为或客观因素的存在而产生了一些令人难以接受的现象，这些现象就成为抵消人们积极性的去因素。反面激励因素使组织成员产生不满意感，使其工作效率降低或维持在低水平状态。 非营利组织 所谓非营利组织，就是以服务大众为宗旨，而不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。非营利组织有三个基本属性：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。 公共物品 所谓公共物品（Public Goods），按照萨缪尔森给出的定义是指这样的产品，即每个人消费这种产品不会导致他人对该产品消费的减少。 绩效评估 绩效评估是指，收集、分析、评价和传递有关员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说，就是对员工在一个既定时期内对非营利组织的贡献作出评价的过程。 决策 路易斯、古德曼和范特：将决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 开发 “开发”一词有两层含义：一是指对人才资源的充分挖掘和合理利用；一是指对人力资源的培养与发展。 领导 作为管理职能的领导，最一般而言，是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。可见，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，表现在与人相联系的方面和特征上。 领导行为的关怀维度 关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。他以人际关系为中心，尊重下属的意见，强调下属需要。 领导行为的结构维度 结构维度指的是领导者更愿意界定和构建自己与下属的角色，强调组织的需要，以达成组织的目标。 领导者参与模型 1973年，维克多?弗罗姆和菲利普?耶顿提出了领导者参与模型。该模型将领导行为和下属参与决策联系起来。该模型是规范化的，它提供了在不同的情境类型应遵循的一系列的规则，以便确定下属参与决策的类型和程度，这就形成了复杂的决策树模型，其中包括五种领导风格和七种权变因素。后来，他们又将权变因素增加为12个。 期望理论 一种过程型激励理论，着重于研究人们为什么会选择某一特定的行为来完成与工作有关的目标。期望理论的基础是组织行为原因的４种假设。 契约失灵 所谓“契约失灵”（Contract Failure）是指由于信息不对称，导致仅仅依靠生产者和消费者之间的契约难以防止生产者坑害消费者的机会主义行为出现的现象。 权力 权力：权力的实质是一种依赖关系。权力分为正式权力与非正式权力,也称为职务权力与非职务权力. 二、单项选择题 单项选择题 答案 “场院论”与“群体动力学” 等管理术语的首创者是 。 A．马斯洛 B．麦克利兰 C．赫茨伯格 D．勒温 D “最不受欢迎的同事”(LPC)调查表的领导项目研究者是 。 A．菲德勒 B．坦南鲍姆 C．布莱克 D．弗罗姆 A 把领导定义为“一种影响一个群体实现目标的能力” 的学者是 。 A．约翰?科特 B．约翰?纽斯特罗姆和基斯?戴维斯 C．斯蒂芬?罗宾斯 D．哈罗德?孔茨和海因茨?韦里克 C 非营利组织的局限性被称为 。 A．市场失灵 B．政府失灵 C．契约失灵 D．志愿失灵 D 非营利组织所服务的对象一般是某些特定的社会群体，由此导致非营利组织的 。 A．非志愿性 B．非独立性 C．狭隘性 D．业余性 C 领导的实质是 。 A．知识 B．魅力 C．才能和业绩 D．追随与服从 D 社会资本是一种 。 A．货币资本 B．实物资本 C．认同关系 D．期货资本 C 下列组织中，是非营利组织的为 。 A．华为集团 B．中央政府 C．村民小组 D．中华儿童基金会 D 新制度经济学理论的代表人物是 。 A．哈丁 B．诺斯和科斯 C．汉斯曼 D．韦斯布罗德 B 寻求人与人、人与事之间理想的组合形式，发挥人力资源管理最佳效益，指的是 。 A．要素有用原理 B．同