集团XX大厦保洁管理年终工作总结.docVIP

集团XX大厦保洁管理年终工作总结 XX年，我们们在公司领导的指导与大大力支持下，按照公司的的工作要求，本着“您的的满意，是我们永远的追追求”的物业服务宗旨，， “以人为本，以客为为尊，以诚为源，以质为为先” 的公司管理理念念，以“上水平，创效益益，树品牌”作为公司的的发展目标，“服务第一一、客户至上”作为每一一位员工的信条。经过部部门全体员工的共同努力力，开展了一系列的优质质服务工作，在此对一年年的工作做以简要总结。。总结经验和教训，找出出不足，为XX年的工作作打好基础。 1．人员员管理 现有人员114人，本年度共有9人人离职和调职（） 1人调职到库区，8人人离职。 2.培 训 在对保洁员进行《保洁工工作手册》培训的前提下下，结合工作中的实际情情况着重了以下培训：清清洁剂的分类和使用，清清洁程序，清洁不锈钢饰饰物，家具的清洁，清洁洁烟灰盅，清洁壁纸，电电梯的清洁保养，锈的处处理。 加强了员工考核核制度的培训，创优和有有关贯标知识的培训，建建立了员工工作的责任心心，目前员工已经能够努努力工作并按规定标准完完成，但在遵守工作纪律律,行为举止等细节方面面还需监督管理，下一步步将加强这方面培训并使使之成为习惯。 3保洁工作作模式方面 在原有的白班基础上分成成两个班次，主要清洁工工作放在夜班进行。在实实施“无人清洁”的同时时为保证卫生质量，加强强了保洁巡查清洁频率。。现有人员配置7F-116F一名保洁员基本能能够达到将随时产生的卫卫生问题在30分钟内解解决，但在高峰期11FF16F经常存在1小时时保洁员无法进入男卫生生间现象，导致卫生间较较脏。 在保证证电梯地毯卫生达到标准准的要求，每20分钟吸吸尘一次。 4保洁工作作完成方面 1）完成成了保洁人员编制及工作作模式的及时修订 22）完成对大厦公共区域域卫生日常维护工作。 3）完成对新入驻楼楼层的开荒工作。 44）完成大厦石材晶硬处处理，地毯保养工作。 5）完成大厦垃圾的的清运工作。 6）完完成大厦外墙的2次清洗洗。 7）完成外围地地面冲刷工作。 8））对B1车场每月两次的的清洗工作。（不负责日日常保洁工作） 9））完成特约清洁服务。库库区石材地面2次晶面处处理和地毯，床头，沙发发的清洗工作。3楼地毯毯的清洗工作。 100）完成每季度木质上蜡蜡保养工作。 5绿化工工作方面 5月份大厦采采购绿植内共有绿植约1100颗，办公室及大堂堂内的长势一般，其他地地方因缺少日照，潮湿度度不够，尤其不通风，导导致绿植虫害较多，电梯梯厅内的大部分植物死亡亡，其他勉强成活但无观观赏价值而言。在养护时时努力克服不良因素，做做到每两季更换土壤，增增加养分，及时杀虫，一一定时期集中养护。夏威威夷椰子成功繁殖了两颗颗。在XX年室内绿化建建议考虑外包，保证植物物可观赏性。 XXX年4月份应全面从新新设计绿化。 XX年年5月份购绿植明细表 购进数量（棵）） 现有数量（棵） 死死亡数量（棵） 20 13 7 散尾尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 00 6 夏威夷椰子 88 11 榕树 1 11 0 摇钱树 2 22 0 橡皮树 2 22 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物物防治方面 7卫生质量监督方面面 ISO90011-2000质量体系的的推行，保洁在工作中，，加强了工作质量监督，，完成表格的填写，用各各种记录和制度来控制工工作质量,并对工作中的的问题进行总结，进一步步改正，取得了较好的效效果。 8 成本控制方方面 XX年保洁平均清清洁费用5500/月。。在清洁用品控制方面，，客用品较难控制（卷纸纸和洗手液）例如卷纸每每月费用近1300圆。。洗手液每月费用近2220圆。 1000圆。 9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产产生的油污，无法有效的的去除。 2 现有的人人员日常保洁频率与公司司要求的频率有一定差距距，在不增加人员的前提提下，很难达到标准。 3 冬季雪天药店卫生生无法达到标准，可考虑虑购置自走式全自动洗地地机，会有一定改善。 4大厦投入使用已两年年，石材的防水防油防污污能力已下降，为防止水水斑，风化等病变，XXX计划在卫生间和大厅地地面的石材做防护处理。。 5 在保证卫生符合合标准的情况下，高频率率的使用设备，清洁设备备的更换配件费用将有一一定上升。例为保证电梯梯地毯卫生达到标准，按按要求每20分钟吸尘一一次， 90次。 XXX年，保洁工作整体上有有所提高，但在工作细节节方面还存在着不足，清清洁成本还有潜力可挖。。在公司领导的指导下，，在保洁员全体的努力下下，将在XX有更好的表表现。 and style rectification act