集团公司XX年后勤工作总结及XX年工作打算_0.docVIP

集团公司XX年后勤工作总结及XX年工作打算 一、XX年后后勤工作简结 XX年年第XXX处紧紧围绕集集团公司稳固提升年总体体部署，不断深化“三三三三管理”模式和“三个个亮点”建设，以“十化化”、“三十无”为工作作目标，坚持以人为本、、管治结合的原则，努力力提升工作质量和服务质质量，不断巩固和提升后后勤综合治理成果，社区区生活呈现出管理有序、、环境优美、治安良好、、温馨和谐的局面。在XXX年上半年集团公司““三个亮点”检查中进入入一类上游行列，受到了了公司领导的高度评价。。 我们主要抓了以下下五个方面的工作: （一）提升认识，强化机机制，狠抓治理目标的落落实。 环境面貌反映映了企业的形象，反映企企业的管理水平，员工看看的最清楚，也感受最直直接。我们在工作中，把把实施环境综合治理，改改善职工家属工作生活条条件作为尊重职工、关心心职工，为职工解难题、、办实事的基点。基于这这一认识，我们始终把环环境治理摆上处党政的重重要日程，认真贯彻落实实集团公司后勤工作会议议和专业会议精神，多次次召开党政办公会、后勤勤专业会，反复学习领导导的指示要求和有关文件件，统一思想，提高认识识，研究措施，年初以来来，在施工生产资金需求求量较大的情况下，挤出出资金万元，用于环境综综合治理，同时，成立了了以处长、书记为组长，，分管后勤领导为副组长长，各专业部门主要负责责人为成员的环境综合治治理领导小组和专业工作作小组，进一步明确了责责任分工，并按各自承担担的目标范围、时间要求求等，做到了任务目标的的层层传递，责任压力的的逐级分解，对治理目标标按照既定规划，明确工工期，责任到人，狠抓落落实，各专业小组也分别别根据自身的工作范围，，拿出了具体的工作措施施和规划，为全年各项工工作的落实提供了指导依依据。处主要领导精力向向环境综合治理工作倾斜斜，并经常深入社区现场场办公，具体指导和部署署社区建设工作，协调和和解决工作中出现的矛盾盾和困难。由分管领导牵牵头，每周对治理进展情情况进行督察调度，确保保了治理计划的如期落实实，在全处职工家属的理理解支持下，通过我们扎扎实细致的工作，进一步步密切了干群关系，大大大提升了员工的归属感，，在全处范围内营造出了了人心思进、人心思干的的良好氛围。 （二））完善体系，精细管理，，内部市场化管理规范运运作。 年初以来，我我们结合本处特点和实际际，在各单位开展了人性性化星级服务竞赛活动，，制定了实施意见，提出出：“机关面向贵州施工工一线搞好后勤保障服务务、物业分站面向职工家家属搞好后勤社区服务、、各基层单位面向职工搞搞好衣食住行后勤服务””的要求，在物业后勤单单位中实施了“三、四、、三”工程，以人性化星星级服务为载体，全面提提升管理文化，深化、延延伸后勤质量安全管理，，实现服务理念、执行效效率、精神风貌的再提高高，一是完善健全制定，，进一步明确了物业管理理工作职责、工作质量标标准和岗位责任制，对原原有制度进行修订，制定定了各部门、各岗位的服服务工作标准，对部门责责任、岗位责任进行定性性描述，制定量化考核细细则，修订了服务标准，，系统完善了管理制度，，做到有章可循。物业分分站等后勤单位加强了对对服务人员的业务知识学学习及培训，积极参加集集团公司组织的人性化考考试，并取得了优异的成成绩。二是在精细化、市市场化管理上，我们按照照集团公司推行物业内部部市场化的要求，在处财财务科为物业分站设立了了独立帐户，实行了单独独计帐、独立考核，对物物业管理范围内的资产进进行了全面清查登记、汇汇总，健全了资产台帐和和卡片，进一步摸清了资资产总额，修订整合市场场化价格项目，细化了三三级市场考核内容。对物物业管理进行了全方位的的精细化管理，对每条路路段、每块玻璃都责任到到人，划分了责任区，并并加强监督，严格考核 ，对重点难点区段，进进行集中治理，环境卫生生做到了走动式保洁。通通过对职工每天的工作实实行精细化管理、走动式式考核，使物业分配达到到了“日清日结，日事日日毕”。使职工的市场意意识、经营意识明显增强强，成本费用大幅度降低低，工作效率和工作质量量、服务水平明显提高，，实现了管理规范、奖罚罚分明、收入增加，职工工精神风貌呈现出一种奋奋发向上的勃勃生机。三三是创造让职工满意的人人性化服务环境。对职工工关心的物业收费问题，，及时张贴公示收费标准准、服务价格、服务承诺诺等，对一些困难户、不不方便户实行了上门服务务。对住户反映的物业方方面问题和需求，准确调调度，行动迅速，及时上上门并跟踪服务，做到有有问题限时处理，最大限限度地满足用户需求。此此外，还制作了家庭用电电、用气、节水、防火等等生活常识宣传牌版张贴贴在居民楼外墙两侧，使使住户增加一些必备家庭庭常识。 （三）突出出重点，深化整治，综合合环境治理成效明显。 按照集团公司“六项项工程治理”的标准要求求，