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学生评价视角下辅导员工作效能提高研究 　　 摘 要：辅导员是大学生日常思想政治教育工作的重要承担者，其工作效能直接关系到学生的成长与成才，更与高校学生管理整体水平相关。学生评价是辅导员工作效能最直接的方式，本文结合学生评价问卷，对辅导员的工作投入量和实际工作效果进行调查，切实了解辅导员工作效能现状，探讨提高辅导员工作效能的途径。 　　 关键词：辅导员;工作效能;学生评价 　　 辅导员是大学生日常思想政治教育工作的重要承担者，具有教师和干部的双重身份，是高校学生管理工作的组织者、实施者和指导者，其工作效能直接关系到学生的成长与成才，更与高校学生管理整体水平与质量相关，因此，切实了解辅导员工作效能现状，探索提高辅导员工作效能的途径，促进辅导员更好提升工作效率，优化工作效果具有十分重要的现实意义。 　　 一、辅导员工作效能的内涵 　　 辅导员的工作效能是指在辅导员对学生的思想教育工作的投入和产出之比，辅导员的工作投入是指其在组织与开展学生思想教育工作、实现高校教育目标的素质和能力。辅导员的工作产出是指辅导员向高校提供的劳动力水平和能力后所产生的实际工作效果与影响。 　　 从学生评价辅导员视角着眼，对辅导员工作效能的现状进行探索，可以实现学校、辅导员与学生之间的沟通，有助于明确辅导员的角色定位、工作定位、工作职责和素质要求，同时也有助于辅导员对自身工作的全面了解，并使辅导员及时获得大量的反馈信息，从而提高工作的有效性。 　　 二、辅导员工作效能现状 　　 根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员岗位职责和工作要求，结合辅导员工作效能的内涵，课题组设计了辅导员工作效能评价问卷，问卷涉及了辅导员的素质投入、能力投入和实际工作效果三个维度，本次调查共发放问卷140份，回收问卷132份，有效问卷125份，问卷有效率为94.6%。对数据结果进行统计分析，结合辅导员访谈，分析辅导员工作效能现状。 　　 1.学生对辅导员工作投入量评价 　　 辅导员的工作投入包括素质和能力两个方面。调查显示，辅导员在工作中的总体投入较多。在学生对辅导员的素质评价方面，78%学生对辅导员的为政治素质评价较高，81%的学生对辅导员心理素质评价较高，83%学生对辅导员的道德素质评价较高，其中学生对辅导员思想引领、教育辅导工作，帮助学生成长成才、以身作则，为人师表方面的表现等方面评价较高。在能力投入方面，学生对辅导员评价较高的几个方面是辅导员安全教育、心理疏导和就业指导，但是在解决突发事件和创新方面，79%的学生评价较低，认为辅导员应该加强这两方面能力的投入。 　　 2.学生对辅导员实际工作效果评价 　　 学生是辅导员工作的直接对象，也是开展思想政治教育工作的直接受益者，对于辅导员的思想政治工作、安全教育及就业指导等工作是否有效果，学生最有发言权。调查显示，有53%的学生对辅导员的安全教育能力表示认可，61%的学生对辅导员在班级日常管理及思想教育方面的工作表示认可，但是，仅有21%的学生表示辅导员和他们一起听过课，25%的学生表示辅导员对他们的职业生涯规划有过指导。由此可见，辅导员虽然在工作中投入很多，但实际的工作效果却不尽人意，在日常管理、安全教育、学生课堂表现、对学生创新实践能力培养、职业生涯规划等方面的工作效果有待提高。 　　 辅导员的工作效能是指在其高校的思想政治教育工作中的投入和产出之比，根据已有调查结果，辅导员在素质和能力方面的工作投入较多，但是实际工作效果不尽人意，辅导员工作效能较低。 　　 三、影响辅导员工作效能因素 　　 1.工作投入过多，工作倦怠 　　 高校辅导员工作的职责范围较广，在正常的8小时工作范围外，要求其随时准备处理学生问题，此外还有大量的班级活动安排在学生课外时间，一般辅导员都是保持手机24小时开机，随叫随到。面对突发事件的发生，辅导员要亲临“现场”指导、安抚学生;对于学生出现的心理问题，辅导员要不间断的关心和辅导。这些工作特征决定了辅导员比一般高校的其他工作人员都要投入更多的时间，工作时间上的持续性和连续性的容易使其产生工作倦怠，导致其工作效能较低。 　　 2.考核方式单一，心态消极 　　 辅导员是大学生日常思想政治教育工作的重要承担者，也是高校学生管理工作的组织者、实施者和指导者，他们除了肩负着学生的思想教育工作外还肩负着多项行政事务和组织事务，如就业指导工作、党建工作、团学工作等方面。这些工作相对而言无法在年终考核中进行量化，而且作为学生管理的基础性工作，很有可能会因为一项工作没有做好而被全部否决，加之学生打分的考核方式存在主观性，使得辅导员产生较大的心理压力，进而导致消极的工作心理，影响工作效能。 　　 3.多重行政管理，压力较大 　　 辅导员位于高校管理结构的最底层，处于多重行政