logo

您所在位置网站首页 > 海量文档  > 高等教育 > 理学

电子对账-广州银行.doc 10页

本文档一共被下载: ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。

  • 支付并下载
  • 收藏该文档
  • 百度一下本文档
  • 修改文档简介
全屏预览

下载提示

1.本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值,立即自动返金币,充值渠道很便利
广州银行 电子对账客户端用户手册 目 录 电子对账 3 1.1 客户端 3 1.1.1 使用环境 3 1.1.2 客户登录 3 1.1.3 余额对账 3 1.1.4 明细对账 8 1.1.5 账单信息查询 8 1.1.6 昵称设置 9 1.1.7 银行公告 10 1.1.8 日志查询 10 电子对账 客户端 使用环境 操作系统:Windows 2000、XP或以上版本 分辨率:1024 X 768或更高像素 浏览器:Internet Explorer 6.0以上版本 客户登录 启动浏览器->输入地址->选择电子对账系统登录端口。进入对账系统登录界面后,输入您的用户名或输入昵称,点击“发送手机密码”按钮,待您手机收到密码后,输入密码和验证码,点击“登录”即可登录。登录系统后,您可查看账单信息、账单处理、账单授权、昵称设置、查看银行公告、查看操作日志。 温馨提示:1、手机动态密码的有效期为两分钟,用户收到动态密码后需立即登录,否则会导致动态密码验证失败。2、如果操作员未绑定手机,系统则提示“账号未绑定手机”,或当您更换手机号码时,请及时到我行柜台更新相关信息,以保证您能接收到我行发送的动态密码。3、若您选择了网银客户登录方式,可直接从对公网银专业版端口进入。 余额对账 对账员进入电子对账客户端系统,选择“待处理账单”。您可查看所有权限内待处理电子账单信息。可操作账单的交易状态为“未处理”、“客户已获取”,系统弹出确认对话框,点击“确定”,系统提示对账提交完成,待授权。对账员可以“下载”账单、“打印”账单。对账主管登录系统,点击菜单“账单授权”,审核对账员的对账回复结果,如有异议,可点击“拒绝”,退回录入员,进行重新回复。如无异议,则点击“通过”,完成授权操作。 对账员对账的操作示意图如下: 对账主管的授权操作示意图如下: 2) 当单位账面余额和银行账面余额不一致,但调节后余额相符时,对账员对账时,对账结果选择“对账不符,调节相符”,系统自动显示“未达账务调节表”,填写未达账务调节表,核实无误后,点击“下一步”。接下来的操作与1)一致。 3) 当单位账面余额和银行账面余额不一致,且待我行核查原因时,对账员对账时,对账结果选择“对账不符,待核查”,接下来的操作与1)一致。 对账主管授权操作完成后,需银行对账工作人员进行后续跟进。银行对账操作员核查后,将核查结果反馈给您,这时需对账员对银行反馈的意见进行重新回复,并进行满意度评价;对账员进入系统,点击“待处理账单”,对该账单重新进行回复,可选择的对账结果包括“对账相符”、“对账不符,待核查”、“账务失真,对账不符”。选择对账结果,核实无误后,点击“下一步”。进入待处理账单确认页面,输入联系人姓名、联系人电话,填写客户反馈意见,选择客户授权员,确认无误后点击“完成”,系统弹出确认对话框,点击“确定”,系统提示对账提交完成,待对账主管授权。您还可以“下载”账单、“打印”账单。对账主管登录系统,点击菜单“账单授权”,审核对账员的对账回复结果,如有异议,可点击“拒绝”,退回录入员,进行重新回复。如无异议,则点击“通过”,完成授权操作。 4)当单位账面余额和银行账面余额不一致时,对账员对账时,对账结果选“账务失真,对账不符”,系统自动显示“未达账务调节表”,填写未达账务调节表,核实无误后,点击“下一步”。接下来的操作与3)一致。 明细对账 明细对账的具体操作流程与余额对账一致,区别在于明细对账时,您可看到账单具体明细。 账单信息查询 通过此功能,对账员和对账主管可以对所有的账单进行查询、状态跟踪。 对账员和对账主管进入电子对账客户端系统,选择“账单信息查询”。您可查看所有待处理账单信息。 输入查询信息,点击“查询”,按条件查询得账单信息;如果不输入查询信息,您可查看所有待处理账单信息。如果须要恢复到上一步操作,恢复到默认查询条件,点击重置。如果要查看账单明细,点击“账单编号”,进入账单详细信息页面,提供导出账单详细信息和打印账单详细信息的功能。 昵称设置 通过此功能,对账员或对账主管可以分别对本用户进行昵称设置,昵称设置成功后,可用该昵称进行客户端系统的登录。 对账员或对账主管进入电子对账客户端系统,选择“昵称设置”。 进入昵称设置页面,如果已经成功设置昵称,昵称设置输入框默认显示目前昵称。如果未设置昵称,昵称设置输入框默认显示空白。 按提示要求输入昵称,点击“检查是否重名”,如果没有重名,则提示该昵称可用,核对无误后,点击“确定”,昵称设置成功,您可用该昵称登录客户端系统。 银行公告 通过此功能,对账员或对账主管可以查看银行公告。 对账员或对账主管进入电子对账客户

发表评论

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 验证码: 点击我更换图片

“原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”,本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。原创力文档是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:3005833200 电话:19940600175 欢迎举报,上传者QQ群:784321556