2008版内部审核员试卷2.docVIP

2008版 第一部分 (30分) 共15道题。要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a , b , c , d）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。每题2分。 01 内部审核： a) 必须包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核 b) 只包括质量管理体系（QMS）审核 c) 可以包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核 只包括产品质量审核 1．02 为满足标准要求，管理者代表必须是： 董事长 b) 总经理 c) 来自于本组织的管理层 d) 管理层成员 1．03 “未满足要求。”，是指： a) 让步 b) 不合格 c) 缺陷 纠正措施 1．04 “一组固有特性满足要求的程度”，是指： 质量管理 质量保证 质量控制 质量 05 当测量设备发现偏离校准状态时， a) 只需要把测量仪器重新校准 b) 把已测量的产品全部作不合格品处理 c) 把仪器报废 d) 把该测量设备重新校准，并评估以前测量结果的有效性 1．06 质量方针应是： a) 组织质量总政策 b) 质量工作指南 c) 最高管理者对质量的承诺 d) 以上各项 1．07 “质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，是指： a) 质量控制 b) 质量保证 c) 质量管理体系 d) 质量管理 1．08 “审核证据“，是指： a) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 b) 审核中的新发现 c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 d) 审核中发现的不足之处 1．09 能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。 a) √ b) ╳ 1．10 监视、评审和改进审核方案是负责管理审核方案人员的职责之一。 a) √ b) ╳ 1．11 没有顾客投诉就意味着顾客满意。 a) √ b) ╳ 1．12 多年从事质量工作的质量部负责人，可以不经过培训就成为一名内审员。 a) √ b) ╳ 1．13 指出标准中适用于下述情况的某项条款。 “对新设计电视机的全部图纸和工艺文件进行审查，看其是否符合设计任务书的要求。” 适用于这一情况的条款是 7.3.3 1．14 指出标准中适用于下述情况的某项条款。 “向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。” 适用于这一情况的条款是 5.1 a) 1．15 指出标准中适用于下述情况的某项条款。 “没有对培训的有效性进行评估。” 适用于这一情况的条款是 6.2.2 c) 第二部分（20分） 共4题，要求在所提供的空行内作简要回答。 每题5分。 01 如何理解审核原则之一“独立性”，请简述。 答： 审核独立性是审核公正性和审核结论客观性的基础。 审核员独立于受审核的活动，并且不带偏见，没有利益上的冲突。 审核员在审核过程中保持客观的心态，以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上。 2．02 作为内审员，要证实标准第4.2.3条款已得到执行，您希望得到哪些审核证据？ 组织已建立文件控制程序 有受控文件清单，表明受控文件已包括所有与质量管理体系有关的文件，记录也作为特殊文件受控 文件发布前得到批准，有批准者签字 文件再版或修改时，得到再次批准 在文件上可以识别其版次和修订状态 从文件发放记录中，可以看到在文件使用处可获得适用文件的有效版本 文件清晰，有识别方式 有外来文件清单，表明其已受控，并控制其分发 作废文件能及时撤出，保留的作废文件有适当的标识 2．03 请简述：八项质量管理原则。 答： 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 2．04 “ISO9001：2008标准的标题并没有包括“质量保证”，意味着2008版ISO9001标准没有提出“质量保证”的要求。”这句话对不对？请您谈谈看法。 答：不对。 ISO9001:2008标准的标题是质量管理，质量保证是质量管理的一部分，ISO9001:2008标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外，还旨在增强顾客满意。 第三部分 （30分） 共有2道题。