人教思品八下维护消费者权益1.pptVIP

一、看经营者有无营业执照二、看包装标志是否齐全三、看生产日期或失效日期四、看产品标签，注意区分认证标志 五、看散装食品经营者的卫生状况六、看价格，理性购买“打折”“促销”之类食品 一、要注意虚假、打折广告二、要注意个别商家借“特价”商品兜售质次或“三无”商品。三、要注意看清“买一送一”四、要注意慎重看清“清仓处理”五、要注意慎重对待“反季节销售大减价” 六、要注意保管好发票或其它购物凭证 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么? 这场官司值得打。我们不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益。 ◆良好的权利意识和自我保护意识体现在： 1、商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 （P95) 请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？ 通过正当、合法途径维护合法权益 二、维护权益的途径 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉 向人民法院诉讼 提请仲裁机构仲裁 不成 不成 不成 不成 你知道吗？ 仲裁是指纠纷当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交非司法机构的第三者审理，由第三者作出对争议各方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式。 仲裁机构和法院不同。法院行使国家所赋予的审判权，向法院起诉不需要双方当事人在诉讼前达成协议，只要一方当事人向有审判管辖权的法院起诉，经法院受理后另一方必须应诉。仲裁机构通常是民间团体的性质，其受理案件的管辖权来自双方协议，没有协议就无权受理. 　　某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉。 1、该同学的哪些权利受到侵害？ 2、评价该同学的言行正确吗？ 3、该同学正确的做法是什么？ （1）侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权。 （2）他主动要求生产者或经营者予以退货做法正确；但是他的合理要求得不到满足时，不是运用法律武器与违法行为斗争，而是放弃了合法权益这是错误的。 （3）该同学作为消费者此时应该： 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉 向人民法院诉讼 ●消费者怎样维护自己的权益？ 1、炼就一双慧眼，维护自己的权利。 表现在三方面（P93-94） 2、当侵权发生后通过正当合法的途径维护权益。 具体途径是五种（P96) 种权利 种办法 协商和解 消协调解 行政部门申诉 仲裁机构仲裁 人民法院诉讼 种责任 民事责任 行政责任 刑事责任 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 ●下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12315 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 树立法制观念 依法维护权益 维护消费者权益 炼就一双慧眼 维护权益途径 1.增强判断能力和选择能力 2.学习掌握有关消费的知识 3.掌握消费者权益保护知识 1.具有良好的权利意识和自我保护意识 2.维护权益的途径（五项） 情景一 消费者坠楼死亡 2002年8月1日晚，中央电视台《夕阳红》栏目的女主持人沈旭华和朋友相约在浙江大厦张生记餐饮有限公司吃饭。沈旭华订了12号包间，该房间在二楼，邻近消防通道。当大家落座正要点菜之际，沈旭华的手机响起，她边接电话边走出包间，来到了包间斜对门三、四米处的木制消防通道门旁，后不见踪影。经寻找，发现沈旭华坠落楼下，经抢救无效身亡。经北京市公安局鉴定为高坠死亡。 受侵害的权利： 解决争议的办法： 过错方的责任： 安全权----人身 向法院提起诉讼 赔偿损失（民事责任） 情景二 质量“很好”的收录机 某日袁某到百货商场买收录机。使用中发现该收录机缺少自动倒带功能，而且有个按钮刚用上一天就已不太灵敏。袁某赶到百货商场，找到那位售货员要求退货。售货员往墙上一指说：“你看，我们商场贴着告示，上面写着‘商品售出，概