能力单元5企业参展现场实施、控制管理-教学资源.ppt

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能力单元5企业参展现场实施、控制管理-教学资源

能力单元5: 企业参展现场实施、控制管理 教学目的: 掌握参展会议管理;掌握参展财务管理;掌握参展物流管理;掌握企业参展设计方案的实施;掌握展台布置的知识与技巧;掌握展期工作的技能;掌握展台安全与现场危机处理;掌握展品选择的原则;掌握展品选择考虑的因素;掌握展品选择和矛盾处理;掌握展品包装与装箱;掌握展品运输筹划;掌握展品运输的相关手续;掌握展品运输代理与保险。 教学重点与难点: 1、掌握参展物流管理; 2、掌握企业参展设计方案的实施; 3、掌握展台布置的知识与技巧; 4、掌握展台安全与现场危机处理; 5、掌握展品选择考虑的因素; 6、掌握展品选择和矛盾处理; 7、掌握展品包装与装箱; 8、掌握展品运输筹划; 教学方法与手段: 讲授法、讨论法、小组活动法、案例法、模拟法、课堂展示 第十堂 参展物流、设计方案管理 会展物流   会展物流是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。关于会展物流的概念,在我国有多种描述,目前还没有统一的定论。比较流行的定义是:所谓会展物流,“是为满足参展商展品展览的特殊需要,将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国(地)转移到参展目的地,展览结束后再将展品从展览地运回的过程,包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运,以及在此过程中所需要的信息流动。”另一种有代表性的观点认为:会展物流“是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程,它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务,由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后,统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系。” 会展物流 - 概述   对会展物流的诠释不同,会展物流的本质是会展相关物品的空间流动与管理。会展物流涵盖了在提供地与会展地之间,对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。会展物流的主体是会展组织者,客体是参展商和购买者。会展物流服务商(ELS,EXHIBITION LOGISTICS SERVER) 服务水平的高低是关系到会展能否成功开展的重要因素之一。会展物流概念的提出,将使会展活动的专业化服务体系更趋完备。   会展物流作为现代物流行业的一个重要分支,比一般运输、配送具有更高的专业性和服务性,属于高端物流。高端物流代表高质量的专业服务,服务对象一般是高端产品。高端物流服务管理体系与运作模式具有高附加值、高利润、高效率、高技术标准、高风险的特征。 会展物流 - 特点   与传统物流体系相比,现代会展物流模式具有如下特点:   1. 服务的专业性   会展活动的特点要求为其提供物流服务的会展物流服务商,必须具有较高的专业化管理水平,必须拥有具备会展物流管理专业技能的人才、畅通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齐全的货物转运与仓储中心、完备的信息网络平台和信息技术作为支撑。因此,专业化程度相对较高是会展物流一个最为显著的特征。 2.流程的时效性   会展物流活动过程控制非常复杂,在时间上具有很强的阶段性,在空间上具有突发的集中性,在需求上具有双向性和不确定性,这就要求会展物流服务商提供更高层次的快速反应服务。如何在特定的时空里,满足参展商多种应急需求,是会展能否成功举办的关键。 3.展品的安全性   确保物流过程中的物品安全是会展物流的第一任务。会展活动所需的设备、物品一般由会展组织者采购,而参展商展销产品的运输则在会展组织者的统一调度下自行负责。承运人员在运送过程中要保证物品不发生霉烂、破损、水渍等损害展品原有使用价值的事故,避免因此而造成的供货质量问题导致的会展准备的中断。因此,会展物流服务商必须确保所运送物品不仅及时而且安全的达到目的地,通常还需再返回原地。 4.信息的实时性   信息化是我国会展产业与国际接轨的一个重要衡量标准。信息传递与共享是保障会展物流管理高效协调运行的重要基础。在会展物流的组织与管理过程中,会展主办方、参展商与物流服务商信息的实时沟通,为会展活动提供高效的物流服务支持,是会展物流服务商的重要目标之一。会展组织管理者应会同各参展商与物流服务商,不断对各种相关信息进行实时监控,并根据反馈信息及时调整会展物流过程中的具体行动措施。  会展物流因其特性,更注重科学的服务管理和物流操作流程。一次成功的会展,需要整个会展服务供应链中各节点,包括会展举办方、参展商、物流服务商、展馆方、展位设计服务商等,密切配合,相互合作,协调一致。优秀的会展物流服务商不但能够为参展商设计合理的实施方案,而且可以代替参展商完成参展样品的提货、运输、仓储、装卸、包装、搬运、布展,以及人员组织、调度、管理,设备的供给、保养、回收,保险等一

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