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市场营销学复习题 名词解释 1.市场营销 2.战略 是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。 3.整合营销 4.组织市场 5.目标市场 目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 市场营销管理过程有以下几个步骤： （1）发现和评价市场机会； (2）细分市场和选择目标市场； （3）发展市场营销组合和决定市场营销预算； （4）执行和控制市场营销计划。 2.现实市场的形成需要具备哪些条件？ 1、消费者（用户）需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。2、存在由生产者提供的、能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。3、要有促成交换双方达成交易的各种条件。 相关群体对消费者行为的影响： 一是示范性，即相关消费群体消费行为和生活方式为消费者提供了可供选怎的模式， 二是仿效性，相关群体的消费行为引起人们仿效欲望，影响人们对商品选择， 三是一致性，即由仿效而消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的营销程度视商品类型而定。 1.有利于企业确定自己的目标市场2有利于发掘新的市场机会,把市场作大3 可以使企业集中资源充分发挥优势4 有利于制定和调整市场营销组合策略5 可以更好的满足消费的需求,所谓市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 　市场营销组合的特点：1市场营销组合是一个变量组合 2营销组合的层次 3市场营销组合的整体协同作用 4市场营销组合必须具有充分的应变能力 20.简述四种购买行为类型。 21.简述消费者市场购买者决策过程包括的几个阶段。 22.结合我国当前情况，论述市场营销在市场经济发展中的地位。 23.论述产品生命周期各阶段的特点及其相应的市场营销策略。 24.消费者购买行为主要有哪几种类型? 25.简述选择广告媒体时应考虑哪些因素? 26.简述非营利组织的购买特点 27.市场营销调研通常包含哪些基本步骤？ 28.简述新产品开发的主要管理程序。 29.经纪人或代理商与商人批发商有何异同？ 案例说明题 1.举例说明品牌策略的主要类型。 2.用案例解释一个企业选择目标市场战略（STP）的过程及其应考虑的因素。 3.试用具体案例说明规划企业成长战略的方式及其条件。 4．举例阐述可供企业选择的目标市场战略及其应考虑的因素。 5.什么是促销组合？结合你所熟悉的案例说明企业制定促销策略应考虑的因素。 6.举例说明企业应怎样进行市场定位？ 补偿贸易属于国际市场的()。D对等进入方式年度计划控制要确保企业在达到()指标时，市场营销费用没有超支。D销售计划选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。B错市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。B错市场领导者保护其市场份额的途径是()。A以攻为守关系营销是以()为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。D系统论市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。A对市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。C美国市场营销的管理实质是()。B需求管理在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和()称为新观念。C社会市场营销观念消费者的购买单位是个人或()。B家庭市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家()提出的。C温得尔·斯密产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。B错在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是()。C备选产品评估生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。D新购知识也是属于信息的范畴。A对产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。B错分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。A对工业分销商向()销售产品。B制造商人员推销的缺点主要表现在()。D成本高，顾客有限销售促进有贬低产品或品牌之意。A对下列哪项不是企业定价目标？()B社会声誉物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造()。C地点效用促销工作的核心是()。B沟通信息当产品市场需求富有弹性且生产