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2012年全省职业院校技能大赛中职组
酒店服务技能比赛规程
一、比赛内容和组队办法
(一)比赛内容
1.仪容仪表(10分)
主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游行业的基本要求及岗位要求。
2.外语水平(10分)
主要考察选手的英语口语表达能力,选手与评委进行现场会话,时间约2分钟。
3.现场操作(80分)
(1)中式铺床(16分,时间为3分钟):主要考察选手操作的熟练性、规范性。
(2)中餐宴会创意摆台(32分,时间为20分钟):主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。
(3)西餐宴会创意摆台(32分,时间为15分钟):主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。
4.选手成绩合计
选手成绩合计满分为100分。每位选手的最后比赛总成绩为上述“仪容仪表”、“外语水平”、“现场操作”三项分数之和。
(二)组队办法
个人项目,由各市教育局负责选拔参赛选手组成一个参赛队。每队参赛选手限报2人,领队1人,每名选手报1名指导教师,若选手来自同一学校只能报1名指导教师。
二、比赛规则和评分标准
(一)中式铺床
1.比赛要求
(1)操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
(2)选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。准备就绪后,举手示意。
准备内容:
①检查床体,调整床垫(床垫上不铺褥垫)。
②对床单、被套、枕套只能清点数量,不得展开重新折叠。
(3)选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
(4)所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
(5)比赛用床架不带床头板。工作台位于床尾一侧,选手比赛过程中不允许绕床头操作。
(6)操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
(7)其他
①床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
枕套的叠法:按长边和宽边各折叠一次。
②选手操作位置不限。
③床架+床垫高度为45厘米。
2.比赛物品准备(由组委会统一提供,以一名选手所需物品为例)
(1)床架(1个)
(2)床垫(1个,2米×1.2米)
(3)工作台(1个)
(4)床单(1个,2.8米×2米)
(5)被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式)
(6)羽绒被(1床,重量约1.5千克/床,大小与被套相配)
(7)枕芯(2个,75厘米×45厘米)
(8)枕套(2个,开口方式为信封口)
3.比赛评分标准(本项按现场操作的20%计入总成绩)
项 目 要 求 细 则 分值 扣分 得分 床单(19分)一次抛单定位(两次扣2分,三次及以上不得分)6 不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)3 床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分)2 床单表面平整光滑3 包角紧密平整,式样统一(90度)5 被套(8分)一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)、平整4 被套正反面准确(抛反不得分)2 被套开口在床尾(方向错不得分)2 羽绒被(31分) 打开羽绒被压入被套内做有序套被操作3 抓两角抖羽绒被并一次抛开定位(整理一次扣2分,类推),被子与床头平齐6 被套中心不偏离床中心(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)4 羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展3 羽绒被在被套内两侧两头平3 被套口平整且要收口 被套表面平整光滑羽绒被不外露 羽绒被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)3 两侧距地等距(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部两角应标准统一4 枕头(2个)(12分)四角到位,饱满挺括3 枕头边与床头平行3 枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)3 枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂3 综合印象(10分)总体效果:三线对齐,平整美观5 操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体现岗位气质5 合计 80 操作时间:分秒超时:秒扣分: 分 选手跑床、跪床、撑床次:扣分: 分 实际得分 台布(4分)可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一次完成,两次扣0.5分,三次及以上不得分2 台布定位准确,十字居中,凸缝朝向主副主人位,下垂均等,台面平整2 桌裙或装饰布
(3分)桌裙长短合适,围折平整或装饰布平整,四角下垂均等(装饰布平铺在台布面)3 餐椅定位
(5分) 从位开始拉椅定位,座位中心与餐碟中心对齐,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台布下垂部分1.5厘米5(每把0.5) 餐碟定位(10分
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