人事专员模拟标准化面试文案流程.doc

模拟面试流程文案 面试类型：结构化面试 一．面试人员角色分配： 主考官——赵阳 面试官A——李婷婷 面试官B——李慧慧 面试官C——沈佳欢 一号求职者——唐明皓，角色定位：非211本科应届毕业生，非管理学专业 二号求职者——李婷，角色定位：211名校本科应届毕业生，人力资源管理专业 三号求职者——赵丹丹，角色定位：211名校应届硕士毕业生，人力资源管理业 二．面试内容： 人事专员标准化面试策划 标准化面试整体策划流程： 具体策划 （一）确定结构化的面试考核要素（基于岗位职责，能力要求进行） 面试考核要素重要性及具体标准分析表 　 举止仪表 得体交流，代表企业形象 言语表达理解 具有优秀的口头表达能力，有逻辑性和说服力 综合分析 工作细致认真，具有较强的应变能力和内外沟通能力， 动机与岗位的匹配 有较强的服务意识有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力 具有极强的亲和力 计划组织 有良好的执行力及职业素养判断决策能力强 熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式 基础能力 良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜 1分钟时间作一下自我介绍。? 答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。（恩，好的,我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应聘我们公司的这个岗位？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势？）?? 2.人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。? 参考答案： （1）培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；追问情景题：如果你组织的一次培训讲座的讲师在开课前突然告知你由于飞机晚点将迟到半个小时，你作为负责人会怎么做？ （2）招聘模块，则追回招聘面试流程；追问情景题：假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做？ （3）绩效模块，你了解我们公司多少？你认为我们公司的绩效管理如何？则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正起到激励的作用？绩效管理工具有哪些？那我告诉你，公司实行的是目标管理有何优缺点？? （4）一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素（或称维护性因素），如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。如果保健性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。 （5）员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议。如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金？（需详细说明计算的依据和思路）；?（小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元；2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元；2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。） （?6）是否参与过人事规划活动。? 说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。??? 3．如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？?答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行? 说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性格之类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要考察沟通能力）(与别人合作取得过什么成绩)? 4.为什么选择来我公司应聘？? 答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地