浙江省宁波市象山县文峰中学八年级政治下册《维护消费者权益》课件 新人教版.pptVIP

第八课 消费者的权益 * 怎样炼就一双“慧眼”？ 炼就“慧眼”需要我们自身的努力： （1）我们需要主动学习和掌握有关消费的知识---做出正确的消费选择. （2）还需掌握有关消费者权益保护的知识---运用法律武器维护自己权益. 炼就一双“慧眼” ── 增强自己的判断能力和选择能力 选择适当合理的消费行为。 * 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么? * 良好的权利意识和自我保护意识体现在： 1、商品交易过程中-----运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 * 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 * 经营者规范经营诚信为本 消费者依法维权文明消费 共创和谐 * 共创和谐的消费环境 A、有关部门监管不力，相关部门执法存在漏洞。 B、部分经营者道德素质低下，诚信缺失，法律意识淡薄，没有依法经营 国家、