职业化形象与商务礼仪课程培训教材(免费文档)[精选].pptVIP

培训目标:提升员工的职业形象和职业素养;了解掌握职场中基本礼仪知识和规范;树立良好的企业形象 培训内容的目录: 一、只有提升职业素养，礼仪才能“发自于内” 二、职业化形象 三、办公室礼仪 四、商务礼仪 一、礼仪与角色 每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，在不同的场合、背景、不同的角色群中又往往扮演不同的角色（既角色转换）或扮演多种角色。 职业人的标准竭尽全力做好每一件事，尊重所有的人，穿着整洁，诚实率直、坦诚公正、永远保持乐观向上的积极态度。此外，最为重要的是，忠心耿耿。 ——托马斯.约翰.沃森(IBM创始人) 二、礼仪与公共 *公共关系职业道德规范—“灰色领域” 体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、合作 负责、勇敢、平和、忠心、礼貌、独立 幽默等各种美德 礼貌—让自己和别人都愉快 三、杰克.韦尔奇的“清除园中杂草”行动 四、礼仪于形象 *形象，真实地体现个人教养和品位 *形象，客观地反映了您的精神风貌与生活态度 *形象，如实地展现了您对交往对象所重视的程度 *形象，是您所在单位的整体形象的有机组成部分 *形象，在国际交往中还往往代表其所属国家、所属民族的形象 第二章 职业化形象 一、职场的仪