2012办事处管理办法浅析.doc

四川禹王生态农业发展有限公司 国内办事处(加盟商)管理实施办法 一、办事处(加盟商)“123456”管理目标：1书2考3流程；4会5查6报表。 1书：签订目标责任书； 2考：考业绩、考管理； 3流程：事前、事中、事后工作流程； 4会：晨会、工作分析会、民主生活会、公司例会； 5查：查业绩、查账务、查质量、查时效、查成本； 6报表：市场信息反馈表（供应商和销售商）、销售计划/采购表、周/月工作计划/总结表、销售业绩统计报表(含财务月报表)、库存记录表（含损记录）、会议记录表。 二、组织管理结构： 三、办事处职能：公司因发展需要在国内设立的办事处，隶属公司营销管理中心市场销售部，办事处经理接受市场部执行总监的工作指令，负责办事处全面管理工作。办事处职能：1、开拓公司产品区域市场；2、建立和维系销售渠道；3、收集掌握市场信息；4、建立和维护公司品牌形象； 四、办事处岗位设置及岗位职责： （一）岗位设置：办事处下设经理1名、执行经理1名、销售专员2-8名（视当地市场拓展需要）、仓管（兼出纳）1名、会计1名（视实际情况设立）。 （二）岗位职责： 1、经理： 1）由公司授权后负责办事处当地的市场开拓、产品销售、合同及客户管理； 2）拟订销售和管理目标计划，带领销售团队完成目标计划任务； 3）根据公司的财务规定，负责应收货款的催收和费用结算，每月按时完成与客户的往来帐目核对工作； 4）严格执行公司财务制度，按月拟订费用开支计划上报审批执行；合理控制办事处的各项费用开支，降低办事处运营成本； 5）密切配合市场部工作，落实“事前、事中、事后3流程”，及时向市场部执行总监请示、汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见； 6）负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。 7）组织和参与4会：晨会、工作分析会、民主生活会、公司例会； 8）负责加盟商销售业务辅导和培训，帮助加盟商管理与公司正常接轨。 2、执行经理： 1）对办事处经理负责，代表公司与当地客户进行业务联络； 2）负责收集、整理、及时上报当地市场信息和动态； 3) 协助拟订销售和管理目标计划，带领办事处销售团队完成目标计划任务； 4）协助公司对货物的移送进行监督和保管； 5）主持召开和参与4会：晨会、工作分析会、民主生活会、公司例会。 3、销售专员： 1）接收办事处经理和副经理工作指令，代表公司开展销售业务； 2）收集、整理、及时上报市场信息和动态； 3）拟订个人销售目标计划，努力完成目标计划任务； 4）按照公司管理流程，做好事前、事中、事后3流程的请示、汇报和总结工作。 4、仓管（兼出纳）： 1）仓管（兼出纳）原则上由公司派遣，仓管员对办事处经理负责，向其请示、汇报工作。接受办事处经理或执行经理的工作指令。信用等级达到一级的加盟商（即：加盟投资50万元以上或加盟合作时间满3年以上），可由加盟商推荐仓管； 2）负责办事处产品物资、设备（含办公设施等固定资产和日常办公用品）的验收、记账、发放和防损管理工作； 3）建立出入库和防损台帐，做到仓库物、帐、单（卡）相符，随时掌握和上报库存状态，保证产品物资及时供应，充分发挥周转效率； 4）对报损、报废和存放过久的物资要查明原因及时报告，按审批程序及时处理； 5）按照公司财务规定，接受公司财务部财务工作指令，负责办事处现金管理； 5）货品验货流程：必须根据采购合同或送货单进行验货，对货品数量、质量、到货时间等进行开箱拍照取证，严格比对检验，确认无误后填写验货单报办事处经理签收； 6）货品入库流程：验货单经办事处经理签字确认后填写入库单，经办事处经理和仓管员双方签字之后入库，并及时按入库单登记明细账； 7）货品出库流程：出库时必须先填写出库单，由办事处经理和仓管员共同核实后，分别在出库单上签字确认，货品出库后必须及时根据出库单下明细账，并作出仓库存货结余。 8）仓管员调离岗位，必须对物资进行盘点，确保物、帐、单（卡）相符后，移交双方办理交接手续，方可离职。 9）积极配合办事处经理，完成其他合理工作事项。 4、会计： 1）会计原则上由公司派遣，对公司财务部主管负责，向其请示、汇报工作。接受财务部主管的工作指令，配合办事处经理完成账务管理工作。信用等级达到一级的加盟商（即：加盟投资50万元以上或加盟合作时间满3年以上），可由加盟商推荐会计； 2）会计岗位职责按照国家法律法规和相关规定执行。 五、办事处产品价格政策规定及调价审批流程 1、办事处对外的产品价格及相关调整政策必须按照公司规定执行。 2、公司产品未经书面审批，不得以任何形式变相降低产品价格以低于公司规定价格出售。 3、调价审批流程：由办事处经理提出申请，报市场部执行总监审核，交营销中心执行总经理复核后，上报总经理批准执行。 五、客户管理流程 1、客户选择：办事处应选择