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昆明华港航空物流有限公司物流服务优化策略分析 何文涛 ?运管班 14号?  摘要：随着全球油价高涨，昆明华港航空物流有限公司面临着巨大的成本压力，如何增加收入，降低成本是昆明华港航空物流有限公司不得不去研究的课题。同时随着全球贸易的发展，越来越多的客户已不满足于端到端的运输服务。那么本文就基于这两点进行了简单的分析。  关键词：昆明华港航空物流有限公司；物流服务优化；策略 　　 一、昆明华港航空物流有限公司简介： 1.1公司概况 昆明华港航空物流是昆明星五一商务集团下属企业，有限公司成立于2006年，为独立法人的有限责任公司，是一家具有国内、国际航空代理资格的运输企业。公司三年来禀承及时准确、价格合理之原则，不断的发展壮大，现已发展成为拥有员工40余名，2500多平方米仓库及操作营业中心，其中呈贡斗南有以花卉为主的营业部。 公司部门：客服部、营业部、操作部、销售部、财务部、国际部、人力资源部、斗南营业部等8个部门。 公司鲜花代理线路如下：南京、兰州、石家庄、青岛、大连、郑州、杭州、乌鲁木齐、上海、西安、长沙、宁波、武汉、厦门、拉萨、徐州。 药品及普货代理线路如下：除以上线路外还有北京、广州、深圳、成都、长春等城市。 1.2客户及服务 (1)自己在斗南建立以鲜花为主的的营业部，每天每条线都有1-2吨的鲜花出港。 (2)为云南驰翔物流有限公司以及个人代理发往郑州、青岛、大连、兰州、乌鲁木齐、兰州、南京、上海的鲜花。 (3)为云南生物谷药业代理生脉系列药品及针剂。 (4)为云南盘龙云海药业代理排毒系列药品。 (5)为鹏杰光学代理望远镜等光学产品。 (6)为其他航空代理企业发上海、青岛货。 (7)为一些散客代理水果、冻鱼、茶叶、菌类和一些利润空间大的货物。 以上3-5每月有3至4次发货。我们之间的利润空间为0.2元/kg。其实上大部分也在亏本的情况下帮客户代理货物。我公司只是具有航空代理资格的企业，不能直接参与运输，所以我公司在航空代理上利润空间很少。 现仅以本人所在实习单位 昆明华港航空物流有限公司为例，就昆明华港航空物流有限公司发展物流服务怎样物流服务优化做初步的分析和探讨。 昆明华港航空物流有限公司从事单一航空运输的薄弱点  首先，运输方式的单一，不能满足日益增长的服务要求。随着贸易方式的多样化，运输方式也趋于多样化，客户为便于最大限度地控制成本，享有最佳服务，对整个运送过程及方式都尤为关注。货物的交付方式早已不仅局限于航空，还需要海运、铁路运输、公路运输及其他各种组合的运输途径，通常的机场交货已不能满足货主的需要。由于客户要求的细化，昆明华港航空物流有限公司的服务重点也从原来纯粹的航空运输转移至多式联运的门到门服务，而且还必须有效地控制货物送达的时间、数量、质量。换言之，单一航空运输的方式已远远不能适应目前的客户群需求。 其次，单一航空运输的利润低下，影响航空企业的发展。随着贸易自由化，航空运输准入政策的放开，世界各大航空企业，如联邦、UPS、DHL、TNT、新航、大韩达飞、国泰等，以机型多样、航线密集、兼并联合、提高服务、降低运价等手段参与市场竞争。 事实上，最终市场竞争还是转移到运价的竞争上。各大航空公司为了获取市场份额，纷纷以低价参与竞争，有的甚至不惜亏本，导致航运市场的运价一跌再跌。 昆明华港航空物流有限公司发展物流服务的前景 最初，商品和服务的提供都是以生产为导向的，然后发展到营销导向。如今的销售战略越来越多的是以服务为导向，即在经营战略上实施总体物流合理化的策略，以保证产、供、销的一体化和连续化。如果我公司成功实现向物流服务优化服务转变，必然会有广阔的发展空间和巨大的发展潜力。 航空运输在快速运输方面拥有其他任何运输方式所不可比拟的优势。昆明华港航空物流有限公司在此基础上，不断拓宽自己的服务范围，把业务范围延伸至生产领域和营销领域，对产品从起点到终点的每个环节进行综合管理，打破行业间壁垒，将非常有利于提高本公司对市场的反应速度，提高资源利用率，推动昆明华港航空物流有限公司的发展。 3.1昆明华港航空物流有限公司发展物流服务的优势  发展物流服务是昆明华港航空物流有限公司基于自身积累的一种扩大和物流服务优化而不是另起炉灶，星五一商务集团拥有大量的人力财力和庞大的运输网络为昆明华港航空物流有限公司尤其具备发展物流服务的有利条件。既有客户、设施以及经营网络优势，也有管理人才，有能力为用户提供快速、及时、高效、安全、可靠、机动灵活和优质的全过程物流服务。国际知名的航空运输公司早已意识到发展物流的必要性，并率先抓住了机遇。如联邦、UPS、大韩、全日空，他们已成功地登陆现代物流领域，并取得了不俗