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ERP系统改进建议 邵阳市分公司于2010年5月中旬进行了ERP系统的使用培训，随后用ERP系统替代了原来七瑞的老图书系统。通过一段时间的使用，虽然总部信息部在这期间征询了各公司的改进建议，并做出了改进。然而，个人仍感觉ERP系统在一些细节方面设置不太合理，不利于业务员和门店使用。现列举如下： 图书信息资料有很多同一书号，同一定价，书名也完全相同或稍有差异的资料。不便于业务员进行日常的查询和门店POS销售，同时，易造成库存不准。 常销科技书《妊娠·分娩·育儿》三条资料 另外，图书信息资料一书多号的现象依然存在，对前台POS的收银速度有很大影响。由于不是一书一码，收银时选错资料的情况相当普遍，造成库存不准。 回复：信息技术部认为一号多书商品应该通过一下几种方式并行来解决：1、如有同类可替换品种，则应避免购进一号多书商品；2、确需购进的一号多书品种，单品数量大的品种可要求出版社加印唯一条码；3、以上两种方法无法解决的，需加贴自编条码，相关费用应由供应商承担。以上措施的实施应由总部业务、物流、信息技术部、门店等多个部门配合协调开展。 针对收银资料选错，造成ERP系统意外销售（无法核销到进货成本的销售），门店可在【pos后台】-【pos结账】-【pos意外销售数据模块】进行处理，将选择错误的品种对应到正确的品种。 建议开放常销品种库存销售监视功能。现在门店每个门类的常销品种动辄上千种，分别属于不同出版社，需要常销常备。业务员现在无法通过一种快捷的方式查询到这些书的库存、销售状况从而进行添订，一般需要对每个品种进行查询，周而复始，工作量相当繁重。建议对这些常销品种可以由业务员自己在系统里设定，当少于一定库存底限的时候，系统自动报警通知或自动进行添订处理。 回复：此条建议既是对总部信息部门的建议，也是对总部业务部门的很好的建议。信息中心建议由业务统一向全省各店发布各类商品的常备常销书目，信息中心提供总部与门店系统的相关监控预警技术支持。 在总部业务发布常备常销目录前，门店可使用ERP系统预警功能对自行设定的品种进行便捷的全程监控。举例监控特定品种的商品台账如下： 1、在“部门商品台账”设定条件，查询出需监控的商品记录，如图： 2、在网格右上角，点击 “预警” 按钮，，弹出设定预警窗口，，点击确定，在，中输入预警描述后，预警设定完成。 此后，在每次登陆系统后，在主界面的预警信息中将 显示该预警记录，如图： 点击该预警记录：部门商品台账-重点品种监控，则将直接打开“部门商品台账”模块，展现出预警条件的相关记录。 同理，对于收发调存退等相关模块均可定义预警，进行便捷监控。 采购报订界面和操作相当繁琐。现在标准的采购单录入流程是： 请购单录入： 存盘 请购单列表： 确认—采购计划 采购计划列表： 勾选全部—保存—勾选全部—确认 采购单列表： 确认—报订并通知 需要进入四个模块，点击9次才能完成一个采购单的录入。 个人认为完全可以在一个界面内实现这些功能，录入完毕后，存盘（可修改）—确认（不可修改）—报订并通知（通知总部采购）。 回复：1、系统基于审批流和维护的考虑，因此设置请购单与采购单的不同状态，如可设置为业务请购，主管审批，因此需要不同的模块和单据状态来进行控制。 2、此外，以上步骤基本准确，但有的步骤可以省略，描述如下： 请购单录入： 存盘 请购单列表： 确认—采购计划 采购计划列表： 勾选所需记录—确认 采购单列表： 确认 （报订并通知 如不操作，系统每小时将自动进行上报操作）。 3、针对本例中提出问题，项目组认为有些操作流程可以根据不同的店型简化，该适应性维护将在2011年下半年开展。 4、在“单一商品查询”等一些模块里，界面浮动，每次需拖动，非常不便： 七瑞系统相对来说在这个模块做的比较符合使用习惯： 需要查询哪个方面的数据时，点击上面的选项按钮才显现出来 数据显示方式一目了然（以销售为例）： 七瑞系统同时提供了日售和月售两种方式，统计十分便利 ERP展开不完全，需要手工拖动，也没有月销售累计： 查询的也是上面举例的《妊娠·分娩·育儿》 选项展开不完全： 2010年1231盘存时使用扫描枪扫描后显示出来的资料也有类似的问题。 回复：浮动网格是ERP系统的优点之一。非固化的浮动网格，系统管理员可根据业务需求进行定制或取消；在打开的窗体中，双击浮动网格标题栏，该浮动网格即最小化至界面的右上角。退出系统后，再去登陆并打开该界面，浮动网格在最后一次展现的位置展现，即：上次退出该界面中浮动网格是最小化到界面右上角则此次打开该界面，浮动网格也最小化至右上角。 本例中，日销售统计、月销售统计，在ERP系统的