第04章 应商选择和管理.pptVIP

第四章 供应商选择和管理 21世纪全国高职高专物流管理专业系列规划教材《采购与库存控制》 本章学习目标 知识要求： 掌握：供应商的分类，供应商选择的方法和步骤，供应商关系管理的概念和实施办法。 理解：供应商管理的意义，供应商选择的标准，供应商的控制。 了解：供应商选择应注意的问题，供应商关系管理的重要性。 技能要求： 能对现实供应商选择的个案进行分析和评述。 灵活运用供应商认证的流程。 能系统掌握供应商管理的全过程。 第一节 供应商管理概述 一、供应商与供应商管理 二、供应商的分类 一、供应商与供应商管理 所谓供应商，是指可以为企业提供经营运作所需的原材料、设备、工具、服务和其他资源的企业。 供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其目的是建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业经营运作提供可靠的物资供应。 二、供应商的分类 （一）公开竞价型、网络型与供应链管理型 （二）重点型与普通型 （三）短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型与纵向集成型 （四）商业型、重点商业型、优先型与伙伴型 （一）公开竞价型、网络型与供应链管理型 公开竞价型是指采购商将所采购的物品公开地向若干供应商提出采购计划，各个供应商根据自身的情况进行竞价，采购商依据供应商竞价的情况，选择其中价格低、质量好的供应商作为该项采购计划的供应商，这类供应商就称之为公开竞价型供应商。在供大于求的市场中，采购商处于有利地位，采用公开竞价选择供应商，对产品质量和价格有较大的选择余地，是企业降低成本的途径之一。 网络型供应商是指采购商通过与供应商长期的选择与交易中，将在价格、质量、售后服务综合实力等方面比较优秀的供应商组成供应商网络，采购企业的某些物品只限于在供应商网络中采购。供应商网络的实质就是采购商的资源市场，采购商可以针对不同的物资组建不同的供应商网络。供应商网络的特点是，采购商与供应商之间的交易是一种长期性的合作关系。在这个网络中应采取优胜劣汰的机制，以便长期共存、定期评估、筛选，适当淘汰，同时吸收更优秀的供应商进入。 供应链管理型是以供应链管理为指导思想的供应商管理。采购商与供应商之间的关系更为密切，采购商与供应商之间通过信息共享，适时传递自己的需求信息，而供应商根据实时的信息，将采购商所需的物资按时、按质、按量地送交采购商。 （二）重点型与普通型 根据采购的80／20规则，可以将供应商细分为重点供应商和普通供应商。 采购的80／20规则通常指80%数量的采购物品占采购物品20%的价值，而其余数量20%的物品，则占有采购物品80%的价值。因此可以将采购物品分为重点采购品（占采购价值80%的20%的采购物品）和普通采购品（占采购价值20%的80%的采购物品）。相对应，可以将供应商进行依据80／20规则分类，划分为重点供应商和普通供应商，即占80%采购金额的20%的供应商为重点供应商，而其余只占20%采购金额的80%的供应商为普通供应商。对于重点供应商应投入80%的时间和精力进行管理与改进。这些供应商提供的物品为企业的战略物品或需要集中采购的物品，如汽车厂需要采购的发动机和变速器，电视机厂需要采购的彩色显像管以及一些价值高但供应保障不力的物品。而对于普通供应商则只需要投入20%的时间和精力跟进其交货。因为这类供应商所提供物品的运作对企业的成本质量和生产的影响较小，例如办公用品、维修备件、标准件等物品。 按80／20规则进行供应商细分，其基本思想是针对不同的采购物品应采取不同的策略，同时采购工作精力分配也应各有侧重，对于不同物品的供应商也应采取不同的策略。在具体操作上应注意：第一，80／20规则细分的供应商并不是一成不变的，而是有一定的时间限制，随着企业生产结构和产品线调整，需要重新进行细分；第二，对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略。 （三）短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型与纵向集成型 根据与供应商的合作关系，可以将供应商细分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型与纵向集成型供应商。 短期目标型是指采购商与供应商之间是交易关系，即一般的买卖关系的供应商。双方的交易仅停留在短期的交易合同上，各自所关注的是如何谈判，如何提高自己的谈判技巧使自己不吃亏，而不是如何改善自己的工作，使双方都获利。供应商根据交易的要求提供标准化的产品或服务，以保证每一笔交易的信誉，当交易完成后，双方关系也就终止了，双方只有供销人员有联系，而其他部门的人员一般不参加双方之间的业务活动，也很少有什么业务活动。 长期目标型是指采购商与供应商保持长期的关系，双方有可能为了共同利益对改进各自的工作感兴趣，并在此基础上建立起超越买卖关系的合作的供应商。长期目标型供应商的特征是建立一种合作伙伴关系，双方工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服