了解另一种收费方式酬金制(编.docVIP

了解另一种服务收费方式--酬金制 2003年11月13日国家发改委和建设部颁发了《物业服务收费管理办法》。该《办法》第九条明确规定：业主与物业管理企业可以采用包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 其实酬金制收费方式我公司已先于玉兰花苑实行。2003年3月，本人有幸参与了公司和玉兰花苑业主委员会关于进一步理顺玉兰花苑物业管理服务中若干历史遗留问题的洽谈，在张圣哲总经理直接指导下，公司总经理室提出了：“理顺玉兰花苑小区历史遗留问题，更着眼于未来”解决该项目若干历史遗留问题的基本原则。并在小区重大问题上坦诚表述了公司立场，与此同时提出了：“玉兰花苑物业管理服务收费标准应依据政府及行业规定并与国际接轨，实行酬金制原则：即由上房物业编制人员架构和预算，经业委会审核后实施；上房物业收取管理费预算总额的15%做为管理酬金，并每半年向业委会公布一次管理费收支帐目”的设想，得到了与会业主代表的共鸣。经过详细而精确的测算，最后玉兰花苑业主委员会建议我公司按照管理费预算总额的10％提取酬金，并且就解决该项目若干历史遗留问题达成一致。玉兰花苑客户服务中心经过一年半的运作，已顺利达到公司推行酬金制的设想和效果，更重要的是项目的各项管理服务水平也有了较大地提升，公司和业主委员会也建立起更为相互信任与协作的关系。 鉴于玉兰花苑的成功经验，梳理公司现有项目运营方式，结合2004年公司较多项目筹