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电子商务概念

第1章 電子商務概念 「電子商務」簡單的說 就是利用電子方式所進行的商務活動,這些商務活動包括有形的產品銷售、販賣、展示、廣告,也包括無形的行銷、研發和售後服務等。 不論是個人、企業或是政府,都可以透過這種方法來提供更好的服務,因此電子商務可以是一種行為、方法,也可以是一種觀念。 人在家中不必出門就可購物 網路上到處可見的電子商務網站 經濟部網際網路商業應用計畫 2005年定義 電子商務的精神乃是在,運用先進資訊科技,同時藉由組織作業的流程改造,來達到減低組織營運的成本開支,提昇作業效率,增加客戶滿意度。 廣義而言,舉凡交易雙方均以電腦(Computer)透過網路進行交易都可謂之為「電子商務」。 各種不同角度的電子商務 Kalakota Whinston 1997年所提出 由通訊的角度看 電子商務是利用電話線、電腦網路、或其他的介質來傳遞資訊、產品/服務或付款。 由企業流程的角度來看 電子商務是商業交易與工作流程採取自動化的一種技術應用。 由服務的角度來看 電子商務是解決公司、消費者與管理階層想要降低服務的成本,又要提高貨物的品質及加速服務傳遞的一種工具。 由網際網路的角度來看 電子商務提供了在網際網路與其他線上進行交易的活動,包括服務的購買與銷售產品和資訊…等。 經濟部技術處公佈委託資策會進行「我國網際網路用戶數調查」 截至2008年3月底,我國有線寬頻網路用戶達466萬戶,其中xDSL用戶數佔76% 我國行動網路用戶達1,246萬戶,其中3G數據與PHS用戶數佔73% 我國商用網際網路帳號數達1,783萬戶,其中行動網路帳號數佔 70% 我國經常上網人口為1,009萬人,網際網路連網應用普及率為44% 台灣商用網際網路帳號數成長情況 台灣行動網路用戶數持續成長 資策會1996-2008年 台灣經常上網人口成長情形 電子商務「錢」途看好? * *

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