员工为本顾客至上追求卓越2012年第2期储备主管晋升培训.pptVIP

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2017-02-04 发布于天津
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员工为本顾客至上追求卓越2012年第2期储备主管晋升培训.ppt

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员工为本顾客至上追求卓越2012年第2期储备主管晋升培训

员工为本顾客至上追求卓越员工为本顾客至上追求卓越员工为本顾客至上追求卓越深圳人力资源培训部二0一二年五月二日深圳区2012年第2期储备主管晋升培训剪影目录课堂剪影培训概况讲师风采致谢为确保集团战略规划的顺利实施，满足区域公司在发展过程中对管理人才的需求;同时为提升现有门店管理人员的业务技能及综合管理水平，培养与储备各类人才，奠定企业永续经营之基础。根据《培训积分管理办法》和《干部管理制度》，在集团、区域各级领导的大力支持和指导下，深圳人力资源培训部于2012年4月24日至27日开展了为期4天的2012年第2期储备主管晋升培训。本次培训课程分为营运课程和公共课程两部分。 2012年第2期储备主管晋升培训培训概况本次培训职能部门59人参训，营运部门21人参训。本次培训共计80人参加考试，合格75人，合格率为93.75%。本次培训各单位参训人数分别为：深圳A区17人，深圳B区34人，深圳C区13人、深圳分公司11人，深圳配送中心5人。明确目标，风雨兼行《职业生涯规划》《非人力资源的人力资源管理》任人唯贤，知人善用《生鲜经营基础》生鲜带动客流《经营报表分析》数据背后的信息《主管岗位要求及工作职责》主管五大职责《零售企业高效执行力》管事的方法： 5W3H 《顾客投诉处理》想顾客所想课间游戏课堂互动检验学习成果由衷地感谢集团及分公司各位领导给予本次培训的大力支持与指导，我部会不断总结经验教训，确保后期的培训工作更能满足公司的发展需求。希望各部门参训学员能够将此次培训所学的知识及时、有效地运用到工作中，不断完善自我，提升自身综合能力，早日走向管理人员岗位，为公司的发展贡献自己的力量。 * 员工为本顾客至上追求卓越员工为本顾客至上追求卓越 *