TTT培训120309范例.ppt

* 口袋不允许装任何东西 DV录像，吐很正常！ 拿麦克风 动物叫声 嗓子，越江越好！喝不喝水！ * * 开场技巧—讨论 我们在培训开场时一般会如何做？ 如何能在最短的时间内激发学习兴趣？ * * 培训开场技巧-START S: Structural 结构化 T: Talented 专业背景 A: Absorbing 够吸引 R: Relate to reality 与现实联系 T: Time bound 时间节奏 * * 开场的九个方法 开门见山 故事吸引 问题切入 事实陈述 相互交流 运用场面话 引用名言 运用视听材料法 幽默渲染 * * 引导技巧SPIN SPIN销售法是尼尔·雷克汉姆（Neil Rackham）先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。 * * 课堂管理技巧—讨论 我们在课堂管理上一般会遇到哪些问题？ 有哪些方法可以帮助我们更好的管理课堂？ 其中的原则是什么？ * * 课堂管理技巧-CONTRAL C: Concern 关注学员兴趣点所在 O: Overall 照顾众人情绪 N: Natural 自然回应 T: Time bound 时间控制 R: Record Repeat 记录/重复学员问题 O: Observe 观察学员反应 L: Linkage 注重问题与本课程的联系 * * 迎接学员挑战 处理的方法 停车场 超出范围 交给学生 私下解决 * * 处理的技巧 - 先跟后带 - 擒贼先擒王 - 联手对抗 - 化整为零 * * 控场的技巧 第一，有效的提问 培训中提问是一个常用的工具。 提问可以达到目的：了解学员的培训需求；了解学员的知识水平；帮助学员更积极地投入到学习中去，检验学员的理解程度可以使学员保持高涨的学习热情；引导学员讨论的方向，提醒学员的注意，引发学员积极的讨论。 第二，巧妙的测试 第三，观察细节信号 * * * * 强有力的结尾 使整个课程首尾呼应，完整而统一 重复授课主题和主要的授课内容 确认学员对整个课程是否还有疑问 帮助学员加深对课程内容的印象 使学员的情绪再次高涨 * * 四、培训方法 案例教学法 海量平台法 项目驱动法 问题导向法 以赛促课法 模拟仿真法 互动教学 * * 培训方法 游戏法 角色法 案例法 示范法 * * * * 破冰 活跃气氛 提神 从游戏中学习 1、游戏法 * * 游戏活动 产生乐趣与能量，使大家从被动的学习方法中脱离出来 使学员们能更容易地理解那些最基本的原则和概念 测试他们掌握的情况如何 给予压力，促使学员们马上运用已学的知识 提高学员们对问题的理解和敏锐度 为将来的课程/团队建设提供经验 * * 模拟与游戏教学法---分类 纯游戏 纯比赛 纯模拟 交互运用 * * 游戏的选择 游戏的趣味性 游戏使用环境的匹配性 游戏的材料准备的完备性 游戏使用的可控性 游戏的启发性 * * * * 游戏的有序组织 游戏规则要清晰 关键问题要确认 游戏过程要监控 游戏讨论要充分 游戏结束要分享 * * * * 2、角色演练 让其中一位或数位学员展示使用以及不使用已学过知识的后果 详细阐述角色的各方面情况，包括习惯、态度、目的、个性、心情等 帮助学员加深印象，以便应付将来的记忆 强化学习，使他们能更自然地参与，因为他们已参与到了场景之中 要求培训师对学员进行密切指导，如有任何人离题，马上给予制止 * * 角色扮演教学法 题材的范围 布置情景 分配人物与角色 领导人的角色 行动技巧 维持表演行动的流畅 结束表演 * * 3、案例分析法演练 案例体验 案例分析 案例选择 * * * * 案例选择 案例与理论的匹配性 课下准备和堂上准备 个人准备和小组准备 受众对象的区别 * * * * 案例讨论 学生的分组 时间的安排 地点的选择 讨论时教师的巡视 发言观点的复述与记录 * * * * 案例讨论的评析 带领学生阅读案例 提出关键信息 案例分析思路 案例的目的 案例的启示 案例可修改之处 * * * * 案例分析注意的问题 有足够的背景资料 教师有一个系统的分析思路 具有提问技巧，控制课堂的气氛 * * * * * * 说给他听 做给他看 让他说说看 让他做做看 4、示范法 * * 如何增进讲授魅力 发表原则 1）自然生动 2）当场举例 3）透明发表 声语运用 1）变化声音 2）避免噪音 3）善用停顿 身语运用 1）服装仪容 2）目光表情 3）手势动作 道具运用 1）三角法则 2）末座法则 3）对比法则 * * 自我检查 * *