医院精细化管理课程大纲.docVIP

医院精细化管理课程大纲 公立医院改革进入深水区 1、医改的形式 2、公立医院面临的难题 3、公立医院改革缓慢的根本原因 二．公立医院服务流程优化研究与实践 1、门诊服务流程优化的必要性 2、门诊服务流程优化实践 （1）全方位开展预约诊疗服务 （2）门诊全面推行弹性排班 （3）医技科室全面取消检查预约 （4）创新服务模式 （5）拓展“一站式服务中心”功能 3、构建门诊优质服务长效机制 （1）重抓思想教育引导 （2）重抓制度完善 （3）重抓经常性督查 （4）严格考核 4、成 效 三、公立医院经济运营管理 1、公立医院经济运营中的问题 2、多措并举，推动医院经济运营良性发展 （1）成本控制目的和意义 （2）成本管理的范围 （3）如何进行成本控制 （4）积极开拓市场 （5）努力提高有效收入 （6）控制费用、惠及百姓，增强竞争力 3、提升公立医院经营管理水平的几点思考 四、信息技术推进医院精准化管理 1、医院信息化建设历程 2、信息化支撑公立医院改革 3、信息技术与精准化管理 （1）优质护理服务 （2）智能化临床路径管理 （3）病历质量控制系统 （4）手术器械包全程监管 （5）物资耗材网上管理 ……. 五、全面推进优质护理服务 1、健全组织、统一思想、认真调研、统一部署 2、创新管理模式 3、夯实质量安全基础 4、推行温馨舒心服务 5、全方位实施优质护理服务 6、全过程推进优质护理服务 7、完善服务配套措施 六、人才及专科建设实践探索 1、医学人才的特点 2、专科建设 3、人才、专科与核心竞争力 4、竞争择优使用可用人才 5、技术准入促进人才专科建设 …… 七、医疗质量精细化管理探索 1、医疗质量管理理念 2、医疗质量管理存在的问题 3、医疗质量精细化管理探索 主讲人：王教授 简介：上海交通大学EMBA院长高级研修班核心师资、教授、导师、国务院政府特殊津贴专家。 上海交通大学卫生政策与医务管理研究所简介 上海交通大学卫生政策与医务管理研究所以上海交通大学为平台，整合海内外的优质卫生管理资源，所内共设立医药卫生发展与政策研究中心、医务管理研究中心、健康产业研究中心、数字卫生研究与推广中心、医院建筑管理研究中心、医院后勤管理研究中心、医药管理智能化研究与推广中心和老年康复护理管理研究中心等八个研究中心。 本所研究团队以上海交通大学相关院系的教授、专家为核心，同时整合哈佛大学、耶鲁大学、台湾大学及海内外众多医药卫生管理精英、专家、学者组成强大阵容。在此基础上根据国内外医药卫生管理与发展的变化和需求，从战略高度和务实层面两个维度入手，总体设计和分阶段开展理论和实证研究并着力将研究成果转化为创新力、生产力，以便为中国医药卫生体制改革，促进医疗卫生事业科学、健康发展、提升广大民众的福祉，造福亿万人民的身心健康。 研究所在卫生绩效评估、学科发展规划、区域卫生规划、医疗资源的科学配置；医疗品质的持续改善、后勤的现代化管理、数字卫生的研发和推广、医疗建筑的科学规划与管理、医院节能打造绿色医院、医院成本控制和管理、医院文化建设、人力资源管理和绩效考核、医院战略规划、医院品牌建设、医院运营管理、医院的委托管理、医院的投资经营和医院整体解决方案等方面做出应有的贡献。 上海交通大学医药卫生管理培训中心简介 上海交通大学医药卫生管理培训中心依托上海交通大学的医院管理处、经济与管理学院、公共卫生学院、医学院及其附属十三家医院（如百年的瑞金医院、仁济医院等）、国务学院、法学院、人文学院等资源，联合海内外知名高等学府（美国耶鲁大学、新加坡国立大学、台湾大学等），组成阵容强大的专家团队,为致力于振兴中国卫生管理事业的医院管理者，提供一个自我提升的平台。 医院院长EMBA高级研修班 医院中高层管理高级研修班 医院护理管理高级研修班 美国、新加坡、台湾等海外考察项目…… 联系方式： 联系电话：02113764790884 联 系 人：张老师 李老师 邮 箱：cheng.zhang@ 医院院长高级研修项目