供应链管理汇报要点.ppt

供应链管理案例分析 组员：刘文杰 王多伟 孟露 张玲 L公司案例简介 L公司是国内一家有名的民营汽车制造公司，为了改善公司各职能部门、车间的工作流程，进一步提升公司内部管理，公司在每年的年终都会举行一次为期4天的公司级沟通交流会，参与人员为公司总经理、职能部门全部工作人员以及车间班组长以上人员。下面是2009年年终沟通交流会上，涂装车间（涂装）的班长组们正在向总经理抱怨他们的服务部门—零星采购部（零采）给他们的工作带来的种种不便。 涂装A：现在零采的喷枪到货时间越来越长了，误了不少事了，有时候采购回来的东西还不是我们要的。 涂装B：并且采购回来的工作服、手套、还有防毒面具质量越来越差了，工作服一穿上就会起毛。 涂装C：是呀，客户对汽车的表面质量是很看重的，它就好比人的一张脸，所以在涂装车间里，对工作环境洁净度要求很高，工作服表面的毛球对车身质量影响很不好，会引起颗粒，还得我们返工，很麻烦，并且导致我们的一次下线通过率很低。 涂装B：其实有时候我们觉得某一批工作服的质量还可以，可下一次零采给我们送的工作服牌子又换了，工作服的牌子和供应商变了很多个，所以质量也很不稳定。 总经理：你们可以给零采的工作人员说呀，让他们采购你们用过的质量较好的工作服。 涂装C：这些都不知道给他们说了多少次了，可每次零采的人都说现在给你们采购回来工作服已经不错了，还挑三拣四的，这样我们也不知道给线上的员工怎么交代，只好让他们每天到公司先把工作服洗了，用风机吹干。 涂装A：对于喷枪，其实我们自己也不知道一些牌子，质量也不错，并且比零采采购的价格还要低些。 第二天，在零星采购部分会场上，总经理把这些问题反馈给零采相关工作人员。可回答又是另一番情景： 零采A：其实我们也很想缩短零采周期，但有些过程不是我们所能控制的，我们只能做好力所能及的。现在都没有供应商愿意与我们合作了，原因是我们的付款周期越来越长，而且在我们公司一批货款要经过13道关才能批下来，很繁琐。 零采B:虽然财务申报整个程序是走电子流程，但每道关的处理越来越不及时，现在每次都要我们去催，还要听他们的难听话。 零采A：还有的车间善报计划是很随意，有时只是给我们打个电话说要什么什么东西，问道要什么品牌，他们说和上次一样的那种，有的已经是很长时间之前采购的了，我哪里还能记得清楚？还要在记录中一个个查……他们自己应该有一个完整的零采备案。 零采B：有些有特殊要求的工具，我们不太懂，但车检又不派个人和我们一起去市场上采购，我们辛苦的采购回来，他们又说不行，还得重新采购，这样肯定是耽误了。我们真是两边受气。首先涂装车间和零星采购部相互都有抱怨，这也不是单方面造成的。 L公司采购存在的问题： 一、传统采购模式下的问题： 1、采购物品的质量差； 2、工作服的品牌经常更换，质量得不到保证； 3、采购回来的物品品牌不是所需要的品牌。 4、财务申报周期长导致付款周期变长，供应商不愿意合作； 5、车间上报计划随意，为说清需要的物品品牌，没有完整的 零采备案； 6、未派专人一起采购，从而不满意采购的物品， 二、未能与供应商有一个长期的战略合作关系 当财务周期越来越长付不了款时供应商会终止与采购部的合作。缺乏合作与协调，没有做出长期性的预测与计划工作。 三、L公司内部没有一个健全完整的采购信息系统。 L公司采购问题的实质： 一、涂装车间的人员说采购到的物品质量变得越来越差。 采购部门的质量控制的难度增大，工作不到位。 二、零星采购部未能与供应商有一个长期的战略合作关系，当财务周期越来越长付不了款时供应商会终止与采购部的合作。反应了零星采购部与供应商缺乏合作与协调，没有做出长期性的预测与计划工作。 三、采购方与供应方的关系是对外信息传递系统下的，也就表明了L公司对外信息传递系统做的不是很理想。 四、众多问题的发生，也不光光是对外信息传递系统的问题，还有一部分原因是内部信息交流系统的缺失。涂装车间对于自己需要的物品没有做好相应的整理备案，与采购部门之间的沟通交流也没有做到及时有效，所以就会出现物品质量差，有时候导致生产周期变长等等原因。 L公司供应链问题解决对策： 采购管理是供应链管理中的重要一环，是实施供应链管理的基础。采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调，它是企业与供应商联系的纽带。生产和技术部门通过企业内部的管理信息系统根据订