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企业战略管理第二讲 期末试题知识点复习 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ ）。 A??同心多元化 B??水平多元化 C??集团多元化 D??一体化 本讲主要内容 一、第二章 外部环境分析 二、第三章 内部环境分析 第二章 外部环境分析 第一节 宏观环境分析 第二节 产业环境分析 第三节 竞争对手分析 第四节 顾客分析 教学大纲要求 （一） 外部环境概述 （二） 宏观环境分析 （三） 产业环境分析 （四） 竞争对手分析 （五） 顾客分析 一、外部环境概述 （一）外部环境的分类 宏观环境 产业环境 竞争环境 一、外部环境概述 （二）外部环境的特点 惟一性 变化性 （三）外部环境的度量 复杂性 动荡程度或稳定性 二、宏观环境分析 三、产业环境分析 产业——一组生产产品非常接近可以相互替代的企业的集合。 产业竞争性分析 ——Porter的五种竞争力模型 产业内部结构分析——战略集团 （一）产业竞争性分析 Porter的五种竞争力模型 新进入者的威胁 竞争对手之间的竞争 替代产品的威胁 供方讨价还价的能力 买方讨价还价的能力 新进入者的威胁（进入壁垒+现有企业的反应） 期末试题知识点练习 生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ）。 A??进入壁垒高，退出壁垒高 B??进入壁垒低，退出壁垒低 C??进入壁垒低，退出壁垒高 D??进入壁垒高，退出壁垒低 期末试题知识点练习 企业追求规模经济，目的是实施（ ）。 A??成本领先战略 B??差异化战略 C??集中化战略 D??以上都不是 竞争对手间竞争 替代品的压力 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 期末试题知识点练习 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响 因素是（ ）。 A??交易量 B??产品差异化程度 C??转换成本 D??卖方产品标准化程度 （二）产业内部结构分析——战略集团 战略集团 指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 战略集团间的竞争 战略集团间的市场相互牵连程度； 战略集团数量以及它们的相对规模； 战略集团建立的产品差别化； 各集团战略的差异； 三、竞争对手分析 （一）竞争对手的分析模型 竞争对手的未来目标 竞争对手的自我假设 竞争对手的现行战略 竞争对手的潜在能力 期末试题知识点练习 对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（ ）。 A??中国联通 B??英国电信 C??摩托罗拉公司 D??中国大唐电信公司 （二）市场信号 市场信号——竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、 动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售 举措及市场领域变化的活动信息。 市场信号的功能 真实信号：真实信号是竞争者动机、意图和目标的真实指示； 虚假信号：虚假信号是竞争者为本身利益而设计使其他企业错误地采取或不采取某些行动。 （二）市场信号 企业常用的市场信号 事前预告 事后宣告 竞争对手对产业的公开讨论 竞争者对自己行动的讨论和解释 比较竞争对手采用的竞争方式 交叉回避 四、顾客分析 第三章 内部环境分析 一、企业经营资源分析 二、战略能力分析 三、核心能力分析 四、环境分析技术 一、企业经营资源分析 （一）企业经营资源——能够给企业带来竞争优势或劣 势的任何要素。 企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。 企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，可分为短周期的资源、标准周期的资源和长周期的资源。 企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为流量资源和存量资源。 一、企业经营资源分析 （二）价值链——企业用来进行设计、生产、营销、交 货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。 二、战略能力分析 （一）财务能力分析：分析企业财务状况广泛使用的方法 是财务比率分析，财务比率分析评价体系主要由五大类指 标构成，即收益性、安全性、流动性、成长性和生产性指 标。分别计算出五类指标并画出雷达图，就能够清楚、直 观、形象地揭示出企业的财务及经营状况的长处和弱点， 这对于制定正确有效的企业战略具有十分重要的意义。 二、战略能力分析 （二）营销能力分析 二、战略能力分析 （三）组织效能分析 从分析组织任务分解入手 从分析管理体制入手 从分析组织结构入手 从分析管理层次和管理幅度入手 从分析人员入手 二、战略能力分析 （四）企业文化、业绩与问题分析 企业文化分析 企业业绩分析 企业现存问题分析 三、核心能力分析 核心能力——组织的集体学习能力和集体知识 ，尤其是如 何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开发 活动相结合的知识。 特征 有价值的能力—帮助企业