个人与团队管理案例题及参考答案2013春(简要)供参习.docVIP

“个人与团队管理”课程案例分析题及参考答案（2013年春）………但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。 答案：A、B、D、B、C……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！ 答案：A 、D、AD、D ……继续深造以加强专业知识的学习。 答案：D、AB、CC 案例四：吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作——财经记者，………因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。答案：A、A、B、B、D “待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；……但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?” 答案： A、B、D、AA 案例六：赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。……这使赵冲认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。 答案： A、B、D、AA 案例七：赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，…...老婆来电话，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？答案： A、B、D、AA 案例八：倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。……公司常务副经理又打来电话，让他马上去总部出席紧急干部会议。对于现在的工作，倪昊觉得真的很累。 答案： A、B、D、CD 案例九：网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。……李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。 答案： B、CB、B、D 20世纪最杰出的管理者。……福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 答案： C、C、D、AD 案例十一：某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。……女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 答案：B、B、CD、D ……张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。答案：C、D、D、AB 案例十三：徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，……使他为公司获得了利益。 答案： A、B、CD、C ……这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。 答案： B、AC、D、B ……李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。答案： A、C、D、AB 案例十六：在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。……560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。 答案： A、D、D、AB 案例十七：H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷、有战略眼光的人，…调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。 答案：D、B、CC、A 案例十八：青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。……同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。答案： D、B、CD、B 2006年销售额为5000万元，……降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品的价值。 答案： D、B、C、C、B 案例二十：隆盛集团公司成立于20世纪90年代末，由数家地方外贸企业合并而成，……各个下属子公司之间在业务上几乎没有横向联系和沟通，集团公司很难实现资源共享的目标。答案： D、B、CB、D2009年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，……找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。 答案：C、B、D、CD 案例二十二：楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。……但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。 答案：A、B、B、CD 案例二十三：兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，张总和员工不分彼此……无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，张总对此非常焦急。 答案： C、A、B、CD 案例二十四：立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理……对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。 答案：A、A、B、CD 案例二十五：2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。……从内部学，从外部学，从上到下，从下到上学习。世界上的精华才智在我们手中，这是因为我们无时不在追寻。 答案： C、.B、CB、B……此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的