运输服务部不安全事上件报制度.docVIP

运输服务部不安全事件上报制度 1 目的与适用范围 1.1目的 本程序主要是规范运输服务部的运输安全生产、服务质量、环境保护、职业健康等信息管理，及时掌握各类安全信息,有效控制和消除安全隐患,建立迅速可靠的安全质量信息传递渠道。 1.2适用范围 本规定适用于民用航空器飞行事故（以下简称飞行事故）、民用航空地面事故（以下简称航空地面事故）、民用航空器飞行事故征候（飞行事故征候）和其他不安全事件的信息管理，航空安全举报事件及行业其他安全质量信息管理适用于本规定。 2 术语和定义 无。 3 职责 对运输服务部各类安全质量信息按程序进行报告。 4 工作规范 4.1航空安全重要事件信息报告 4.1.1航空安全重要事件是指飞行事故、航空地面事故、飞行事故征候和航空器运行其他不安全事件。 飞行事故的定义和等级分类，按《民用航空地面事故等级》国家标准GB14648-93执行。 航空地面事故的定义和标准，按《民用航空地面事故等级》国家标准GB18432-2001执行。 飞行事故征候的定义、分类和标准，按《民用航空器飞行事故征候》民用航空行业标准2001-2004执行。 航空器运行其他不安全事件是指航空器运行中发生航空器损坏、设施设备损坏、人员受伤违反规定的危险品运输或者其它影响飞行安全的情况，但其程度未构成飞行事故征候或航空地面事故的事件。 以上国家、行业标准若被修改、代替，以最新版本为准。 4.1.2航空安全重要事件发生后，当事人应立即报告本部门负责人，立即启动应急救援处置，同时向公司值班领导报告。报告信息包括事件发生的时间、地点、航班号、事故性质、人员伤亡情况等内容。 4.2非航空运行安全质量重要事件信息 4.2.1非航空运行安全质量重要事件是指涉及机场保障、涉密、重要投诉、车辆交通事故、火灾、人员伤亡、公共卫生、公共秩序、食品安全等方面且有一定后果者。 4.2.2非航空运行安全质量重要事件实施即时报告制度。事件发生后，当事人应立即报告部门负责人，部门负责人将信息报告公司值班经理。 事发部门应于24小时以内向机场公司安全质量部提交《不安全事件记录表》。 4.2.3非航空运行安全质量重要事件的调查处理由事发单位组织实施，并于事发后3个工作日内向机场公司安全质量部提交书面报告。 4.2.4如对调查处理结果有异议，机场公司安全质量部将组织重新调查。 4.3运行安全质量一般问题信息报告 4.3.1运行安全质量一般问题是指除“航空安全质量重要事件”和“运行安全质量重要事件”以外的其他不安全隐患，如不经心或无意造成的违章问题，标准、制度、程序的不合理或不利操作，引导错误、机场运行环境、保障设施设备的缺陷，管理人员的指挥失误等暂且无后果的情况。 4.3.2运行安全质量一般事件发生后事发单位应及时向机场公司安全质量部提交《不安全事件记录表》。若未造成后果则不追究报告人以及所在部门的任何责任。 4.4其他信息报告 4.4.1正面事例信息报告。发生安全质量正面事例，各岗位于事发后2日内以书面形式向安检站报告，经确认后3日内向机场公司报出书面情况。 4.5奖罚 4.5.1要严格按照本规定进行安全质量信息通报，如有违反本规定的行为，运输服务部将视情节进行通报批评，并按照《永州零陵机场安全质量奖惩规定》、《运输服务部岗位考核实施细则》等规定执行。 4.6附则 4.6.1信息报告联系方式： 4.6.1.1部室负责人联系方式0746-8726071 4.6.1.2运输服务部值班电话 5 工作流程 5.1 航空运行安全质量信息报告工作流程简要描述表 序号 步骤 负责人 输出 主要危险源和重要环境因素 控制措施 1 发现信息 当事人 发现各类航空运行安全质量信息 2 信息上报 当事人 运输组长收到信息 运输组长 公司领导收到信息 公司领导 公司安全质量部收到信息 5.2非航空运行安全质量信息报告工作流程简要描述表 序号 步骤 负责人 输出 主要危险源和重要环境因素 控制措施 1 发现信息 当事人 发现各类非航空运行安全质量信息 2 信息上报 当事人 运输组长收到信息 运输组长 公司领导收到信息 公司领导 公司安全质量部收到信息 6 规范支持文件 6.1 行业规章制度 № 文件名称 文号或发布日期 1 《民用航空器飞行事故征候》 MH2001-1996 2 《民用航空地面事故等级》 GB18432-2001 3 航空安全信息管理实施（暂行）办法 民航中南局安（2000）15号 6.2 相关法律法规及政策性文件 № 文件名称 文号或发布日期 1 《中华人民共和国民用航空法》 中华人民共和国主席令第56