电话营销呼叫中心方案--XX教育.pptVIP

呼叫中心的建设有助于提高企业的工作效率 呼叫中心建设有助于企业为客户提供个性化服务，提高客户忠诚度 呼叫中心有助于企业构筑新的服务体系，发现新的市场 一体化IP分布式呼叫中心 JUST通讯 甘先生 手机 一、系统介绍 二、方案设计 三、功能详细 四、系统优势 目 录 五、公司介绍 六、客户案例 一体化IP分布式呼叫中心 性质：第四代呼叫中心，融合通信的前身 多种技术高度融合 多功能集成 高效的服务平台 企业的窗口 有效的管理工具 三种技术方案的对比 IP分布式 技术先进，性价比高，可靠性高，安全性高，集成度高，扩充性强，配置灵活，联网方便，扩容便利 交换机 建设成本高昂；实施复杂，开发周期长；维护难，后期扩容难，远程部署费用高，对第三方开发能力有较高要求等 板卡式 极不稳定、升级扩容困难、系统承载能力低(30坐席以下)、处于技术淘汰的边缘 呼叫中心的作用 呼叫中心 客服中心 客服服务平台 提升服务水平 提高客服质量 营销中心 电话营销平台 提高品牌形象 提升客户满意度 企业管理 提升内部管理 客户关系管理 成本控制 降低通话成本 降低管理成本 降低服务成本 呼叫中心是现代企业不可或缺的一部分 完善的呼叫中心直接给企业带来效益 呼叫中心，首选JUST通讯 一、系统介绍 二、方案设计 三、功能详细 四、系统优势 五、公司介绍 六、客户案例 总体架构 总体规划 TD3000服务器群组 整体规模：1500路通话并发，2000坐席，录音时间20万小时以上 系统架构：以两套TD3000为基础，加一台综合管控服务器 综合管控服务器：负责管理和控制2套TD3000系列产品的运营和负载，实现系统整体一致，负载均衡以及更高的响应速度 系统规模：支持最高900路通话并发，1500坐席，录音时间12万小时 系统特点：超大容量IPCC方案呼叫中心平台，可实现灵活部署、高度集成、个性开发；软交换和多台服务器实现负载均衡、安全稳定、远程部署、易于扩容并具有极佳的性价比 系统拓扑图—总体架构 系统拓扑图—TD3000服务器群组 预计系统带来的效果 管理水平 xxx教育的服务水平、管理水平、品牌形象等综合实力得到大幅度提升！ 品牌形象 服务水平 统一服务标准 统一服务形象 提升服务水平 降低管理成本 降低沟通费用 招生老师管理 公司连为一体，方便综合管控 统一热线，提升公司整体形象 服务能力提升 电话营销水平和效率的提升 一、系统介绍 二、方案设计 三、功能详细 四、系统优势 五、公司介绍 六、客户案例  JUST呼叫中心 … … 电话交换模块 扩展电话交换模块 客户关系管理模块 报表模块 扩展功能模块 五大功能模块 功能详细 功能详细 功能详细 功能详细 一、系统介绍 二、方案设计 三、功能详细 四、系统优势 五、公司介绍 六、客户案例 JUST呼叫中心的优势 JUST 呼叫中心 轻松扩展 高性价比 维护便捷 简单易用 安全稳定 基于LINUX，一体化设计，电信级稳定性 Web浏览界面，B/S架构，简单易上手 高度软件集成，低成本，广泛应用 软交换，扩容极其方便，且成本低 便捷的远程部署 全国范围软、硬件远程维护，省时、省力、省心 一、系统介绍 二、方案设计 三、功能详细 四、系统优势 五、公司介绍 六、客户案例 五、公司介绍 提供优质通讯产品和服务 JUST Call Center ——呼叫中心市场的领导品牌 电信领域的共赢合作 快递物流 工程机械制造 服装 其他制造业 电子商务 旅游票务 教育培训 酒店 专注第四代IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施 超过500个客户超过10000个座席 广西电信、广东电信、安徽电信、湖北电信等电信运营商合作建设了近200个平台… 政府热线 银行金融 电信运营商 电视购物 关于JUST通讯 厦门分公司：2011年2月在厦门注册成立，是集时通讯的全资子公司。 3 深圳市总公司：位于深圳市南山区高新技术产业园，汇集了公司核心的研发和技术支撑力量，覆盖全国地区的销售和服务 1 深圳总部外观 上海分公司：2010年10月正式成立，位于徐汇区中山西路 ，为上海提供本地化的售前和售后服务