人力资源管理师二级HR教材知识点汇总.docVIP

HR规划： 组织设计的基本原则 1任务与目标原则 2专业分工和协作的原则（措施：1实行系统管理 2设立一些必要的委员会及会议来实现协调 3创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言）3有效管理幅度的原则 4集权与分权相结合的原则（集权：1有利于保证企业的统一领导和指挥 2有利于人力、物力、财力的合理分配和使用；分权：1调动下级积极性、主动性的必要组织条件 2有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策 3有利于上层领导摆脱日常事务）5稳定性与适应性相结合的原则 组织结构设计的程序 1分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 2根据所选的组织结构模式，将企业划分不同的、相对独立的部门 3为每个部门选择合适的饿部门结构，进行组织机构设置 4将各部门组合起来，形成特定的组织结构 5根据环境的变化不断调整组织结构 组织战略与组织结构的关系 1组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段 2组织结构服从战略 3根据企业不同的发展阶段，应采用适合的企业发展战略，对组织结构做出相应的调整（1增大数量战略 行业处于发展阶段，采用直线制 2扩大地区战略 行业进一步发展，建立职能部门结构 3纵向整合战略 行业增长后期，应选择事业部制结构 4多种经营战略 行业进入成熟期，采用矩阵结构或经营单位结构） 企业组织结构变革的程序 1组织结构诊断（内容：1组织结构调查，2组织结构分析，3组织决策分析，4组织关系分析）2、实施结构变革（变革征兆：1企业经营业绩下降 2组织结构本身病症的显露 3员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等 应采用的措施：1让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感 2大力推行和组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位 3大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力） 3、企业组织结构评价 企业HR规划的作用 1满足企业总体战略发展的要求 2促进企业HR管理的开展 3协调HR管理的各项计划 4提高企业HR的利用效率 5使企业和个人发展目标相一致 制定HR规划的基本原则 1确保HR需求的原则 2与内外环境相适应的原则 3与战略目标相适应的原则 4保持适度流动性的原则 制定企业HR规划的基本程序 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息 根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有HR状况，为预测工作准备精确而详实的资料 在分析HR需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来HR供求进行预测 制定HR供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。HR供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿 人员规划的评价与修正 HR预测的作用 对组织方面的贡献 1满足组织在生存发展过程中对HR的需求 2提高组织的竞争力 3HR预测是HR部门与其他直线部门进行良好沟通的基础 对HR管理的贡献 1HR预测是实施HR管理的重要依据 2有助于调动员工的积极性 HR需求预测的具体程序 准备阶段 预测阶段（1根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置 2进行HR盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格的要求 3将上述统计结果与部门管理者进行讨论，修正并得出统计结果现实的HR需求量 4对预测期内退休人员、未来可能发生的离职的人员进行统计，得出统计结果未来的人员流失状况 5根据企业发展战略规划，以及工作量增长情况，确定个部门还需要增加的工作岗位和人员数量，得出统计结果未来HR需求量 6根据现实HR需求量、未来的人员流失状况和未来的HR需求量进行汇总计算，得出企业整体的HR需求预测） 编制人员需求计划 计划期内员工补充需求量 = 计划期内员工总需求量 – 报告期期末员工总数 + 计划期内自然减员员工总数 HR需求预测的定性方法 经验预测法、描述法、德尔菲法（特点：1匿名问卷 2所提尽可能的简单 3可不问人员需求的总体绝对数量，而问变动的百分比或预计变动数量 4对专家的预测结果也不要求精确 5可用于整体HR需求预测，也可部门需求预测 6适合于对人员需求的长期趋势预测） HR需求预测的定量方法 转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法 内部供给预测：企业内部人员的自然流失、内部流动、跳槽 影响企业外部劳动力供给的因素 1地域性因素、2人口政策及人口现状、3劳动力市场发育程度、4社会就业意识和择业心理偏好、5严格的户籍制度 企业外部HR供给的主要渠道：1大中专院校应届毕业生 2复员转业军人