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工银白金信用卡SOS服务手册 工银牡丹白金信用卡紧急援助服务，关爱如影随形，当您在世界各地旅行时如果遇到身体不适、疾病、意外受伤，可以随时得到资深全职专科医生和专业服务团队的专业援助，包括全天候免费的电话医疗咨询，紧急医疗转送和转运，以及亲友探病和住宿安排等，使您的每一次出行都更加健康、安心、安全、无后顾之忧。 当您在旅途中或在日常生活中出现身体的不适或被健康问题困扰，请立即致电工行牡丹白金卡贵宾服务专线4000095588或国际SOS服务专线800810 9937。即可享受下述如下服务： 一、24小时健康专线服务 常见意外伤害处理建议: 如肌肉拉伤、关节扭伤、轻度烧伤或烫伤、儿童鼻出血等； 常见急性病症处理建议: 如发热、咽痛、咳嗽、恶心、呕吐、腹泻等； 居家医疗问题咨询: 如失眠，慢性头痛，食欲不振等身体不适； 常见药物使用指导、建议； 健康促进: 如控制体重、合理运动、健康饮食、戒烟等； 常见慢性病防治：高血压、高血脂、糖尿病等； 常规体检项目建议； 体检报告异常结论咨询； 儿童专区：儿童护理常识及常见病处理建议，儿童疫苗注射计划； 女性保健：如宫颈癌预防，怀孕前或怀孕期间常见问题咨询。 案例解释： 于女士7岁的母亲一直被高血压困扰，日常采用是家庭治疗的方法，血压不正常的时候服药，降至正常以后停药，如此反复。让于女士非常担心的是，老人家有时会忘记服药，自己和家人平时都非常忙，不能时时地陪伴老人家。担心之余，于女士。的医生耐心听完于女士的叙述，详细了解了于女士母亲的血压值、日常服什么药、饮食生活习惯等。然后结合于女士描述的状况给出了采取药物干预以及何种情况下需要就医的建议。同时，医生还就日常生活、饮食、锻炼、日常护理等各个方面给出了详细的信息。于女士对专业周到的服务感到非常满意，在人员做电话回访时，于女士高兴地讲到：“医生服务很好，很贴心，医生的建议很专业，也让我很安心。非常感谢！”“五一”小长假虽然很短，苏先生仍然计划安排约上亲朋好友来个4日西安自助游。没想到10人踊跃参加，请苏先生提供旅行方案。苏先生则把任务交给了工行牡丹白金卡紧急援助服务。根据苏先生的要求，工行牡丹白金卡紧急援助服务开始启动准备“10人亲友团西安4日游行程方案”。 工行牡丹白金卡紧急援助服务通过信息收集、筛选、汇总整理，将西安、华山出游攻略，以及西安、临潼和华山地区4星级酒店相关信息完整呈送给客户苏先生。包括西安市内及周边交通、景点介绍、门票价格、美食推荐、华山登山线路、5峰介绍以及观日出时间等等。除此之外，工行牡丹白金卡紧急援助还特意发送了假日出行健康小贴士给苏先生。