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故障排除报告Trouble Shooting ReportCase Number2013120387项目名称路易达孚精炼糖项目用 户 名 称/link?url=DWsAMvr-TfT_Bwp2kelJcFKdMqtCW5ZRrrzUr-Q6EgHwl-75NsfdYKhPFY8A1rU3路易达孚(福建)精炼糖有限公司用户地址福建省漳州招商局开发区用户联系人杨建树产品类型PCS7 V8.0申请人刘辉服务时间从　 2013年 12月 16日 到 2013年 12 月 19日1. 项目基本信息Basic Project Information 路易达孚精炼糖项目是漳州招商局开发区引进的省级重点项目，由世界500强法国路易达孚（Louis Dreyfus）公司和漳州白玉兰精糖有限公司合资建设，项目总投资为4.4亿人民币，占地面积为150亩，建成后每年可生产30万吨精糖和优质白糖。该项目的主控系统DCS用的是西门子的PCS7系统，AS系统用的是一对冗余的417-5H的CPU（订货号为6ES7417-5HT06-0AB0,版本号为6.0，带PN口），OS是由一对冗余的服务器和7台客户机组成， OS服务器用的是DELL R720服务器，CPU主频为1.8GHz, 内存为12G, 操作系统是Windows 2008 server R2 64位。客户机也是DELL台式机，CPU主频为3.3GHz, 内存为2G,操作系统是Windows 7 64位。OS服务器使用一块1623卡连接AS CPU的集成Profinet口，基于ISO-on-TCP的容错连接。PO的数量为552个。硬件组态主机架及CPU信息网络及连接信息/link?url=DWsAMvr-TfT_Bwp2kelJcFKdMqtCW5ZRrrzUr-Q6EgHwl-75NsfdYKhPFY8A1rU3路易达孚(福建)精炼糖有限公司2. 现场问题描述the problem description客户反映客户机操作画面响应缓慢，比如打开阀门的Faceplate，点击“命令”旁的“”按钮时，等待命令框的出现花了很长时间，大约5秒钟以上，有时还更长。所有的Faceplate(比如阀门、电机、PID等)都有类似的问题，给操作和控制带来很大不便。3. 现场问题分析Problem Analysis客户机操作画面响应缓慢，有以下几种可能：1 项目中组态和使用了不恰当的脚本? 2 客户机或服务器中了病毒？3 变量归档的数目太多，采集时间、归档时间设置不当等，变量归档、报警归档的文件数量超过200个以上？4 客户机没有选择优先服务器，导致一个服务器通信负担太重？5 服务器和客户机的配置是否符合要求？6 使用SIMATIC诊断工具（SDT）检查看看是否还其它的问题导致客户机操作画面响应缓慢？7 是否还有别的优化方法能够提高画面响应速度？……4. 现场问题处理步骤Problem Solving Steps4.1检查项目中是否组态和使用了不恰当的脚本，可以使用ApDiag工具进行WinCC脚本诊断。WinCC 的C脚本功能非常强大，可以提供较高的自由度。 但是，不恰当地组态和使用脚本功能会显著降低系统性能，也可能导致系统崩溃。对于这个项目来说，主要检查C脚本是否有阻塞和挂起问题，即如果在过小的周期内正在运行的动作太多或者动作的执行时间过长（要处理的动作将越聚越多），或者动作已被挂起（休眠、循环、输出对话框、等待另一个应用程序的响应...），则等待队列可能会溢出。所有其它动作均将积聚在等待队列中，不能及时进行处理。针对以上问题，可以使用 ApDiag 诊断工具进行分析和诊断，ApDiag 工具主要可以提供以下功能： 1. 监控当前请求队列中待处理的动作数。2. 判断脚本是否发生阻塞。3. 帮助定位发生阻塞的动作。4. 定位导致脚本阻塞的函数。诊断工具Apdiag.exe 位于安装目录的“...\Siemens\WinCC\Utools”文件夹中，双击即可启动该应用程序。4.1.1 监控当前请求队列中待处理的动作数根据当前请求队列中待处理动作数的变化趋势，判断脚本是否发生阻塞。首先，在画面上放置“GSC 诊断窗口”，运行WinCC时，打开ApDiag 工具，选择“Info”菜单下的“Count of Actions in RequestQueue”菜单项，将输出当前请求队列中待处理的动作数，其中包括来自全局脚本的作业、来自画面的周期性作业以及来自画面的事件控制性作业。如一下图所示：使用“Count of Actions in RequestQueue”的诊断输出运行一段时间后，再次点击“Count of Actions in RequestQueue”菜单项，待处理的动作数还是为0个，如下图所示。多次操作后，待处