第七章 控制要点.ppt

第三节 控制的技术和方法 2．预算控制的一般程序 （1）深入了解企业在过去财政年度的预算执行情况和企业在未来年度的发展战略规划，以此作为企业制订预算的重要依据。 （2）制订企业的总预算，并粗略编制企业的预算资产负债表。 （3）将企业总预算中确定的任务层层分解，由各个部门、基层单位以及个人参照制订本部门、本岗位的预算，上报企业高层管理部门。 （4）企业高层决策者在综合企业各个部门的上报预算后，调整各部门预算，甚至调整总预算，最终确定预算方案，并下发各部门。 （5）组织贯彻落实预算确定的各项目标，在实施过程中予以监控，及时发现问题并采取相应的措施。 第三节 控制的技术和方法 1．质量控制的含义与内容 （1）含义：组织为达到质量要求所采取的一系列控制活动。 （2）内容 包括：产品质量控制和工作质量控制。 二者既相互联系，又相互区别。产品的质量是工作质量的体现，工作质量是产品质量的基础和保证。 第三节 控制的技术和方法 2．全面质量管理 （1）全面质量管理的特点 ① 质量管理的对象是全面的； ② 管理的过程是全面的； ③ 参加质量管理的人员是全面的；④ 管理质量的方法是全面的 （2）全面质量管理的表现 ① 一切为用户服务；② 以预防为主； ③ 以数据为依据；④ 按照PDCA管理循环办事。 第三节 控制的技术和方法 三、审计控制 1．外部审计 2．内部审计 ３．管理审计（比外部审计和内部审计范围广泛） 思考与练习答案 一、单项选择题 1.A 2.D 3.A 4.B 5.D 二、多项选择题 1.BCD 2.ABC 3.BE 4.ABCDE 5.ABCDE 三、判断题 1.× 2.× 3.√ 4.× 5.× 管理学基础 “十二五”职业教育国家规划教材 北京出版集团公司 北 京 出 版 社 第七章 控制 目 录 1 2 第一节 控制概述 第二节 控制的类型与过程 第三节 控制的技术和方法 3 教学难点  1 控制的含义、原则； 控制的基本类型； 控制的基本过程 本章教学重点和难点 教学重点 2 分析管理控制系统； 运用相关控制技术与方法 第一节 控制概述 一、控制的含义 1．控制论中的控制含义 2．管理职能中的控制含义 3．控制职能的内涵 　　　第一节 控制概述 二、控制的目标和特点 1．控制的目标 （1）限制偏差积累 （2）适应环境的变化 2．控制的特点 （1）整体性 （2）动态性 （3）人本性 （4）工具性 第一节　控制概述 三、控制的必要性 必要性 外部环境的变化 组织的复杂性 管理权力的分散 工作能力的差异和管理失误 　　　　　第一节　控制概述 四、控制的原则 1．反映计划的原则 　2．组织适宜性原则 　　3．重点控制原则 　　　4．经济控制原则 　　　　5．动态控制原则 　　　　　6．匹配性原则 　　　　　　7．适时控制原则 　　　　　　　8．直接控制原则 五、控制的内容 1．对人员实施控制 2．对财务实施控制 3．对信息实施控制 4．对作业流程实施控制 5．对组织绩效实施控制 　　　　第一节　控制概述 　　　第二节 控制的类型与过程 一、控制的类型 1．前馈控制、现场控制与反馈控制 输入 过程 输出 前馈 控制 现场 控制 反馈 控制 2．直接控制与间接控制 　按照主管人员与控制对象的关系： （1）间接控制 　指针对工作中出现的偏差，分析其产生的原因，追究管理者的责任，并加以纠正的控制过程。 （2）直接控制 　指通过培训等形式，提高主管人员素质和责任感，使他们改善管理工作，在控制过程中实施自我控制，以防止出现因管理不善而造成的不良后果的一种控制方式。 　　　第二节 控制的类型与过程 　　　第二节 控制的类型与过程 3．集中控制、分散控制和分层控制 　　按照控制的程度不同 二、控制的过程 　　　第二节 控制的类型与过程 1.确定控制标准 2.衡量工作成效 3.纠正偏差 一、预算控制 1．预算的内容 第三节 控制的技术和方法 预算的内容 收支预算 现金预算 财务预算 资产负债 预算 二、质量控制 二、质量控制 * Content Layouts 。 。 。 。 * Content Layouts 。 。 。 。 。 。 。