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* 馈赠是人们为了向他人表达自己的情意，而将某种物品不求报偿、毫无代价地送给他人的行为。 社会交往中，礼尚往来是人之常情，馈赠礼品因为能起到联络感情、加深友谊、促进交往的作用，越来越受到人们的重视。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。 3.1馈赠的原则与方式 * ⑴轻重得当 所谓“礼轻情意重”。送礼是为了表达一种情感，所以要讲真情。“千里送鹅毛”的故事，在我国妇孺皆知，被标榜为礼轻情意重的楷模和学习典范。人们在选择礼品时，都是将其看作友情和敬意的物化，通过赠送礼品表达对他人的情谊和尊重。所以礼物的贵重在其次，重要的是能融进和体现送礼人的情感，就是最好的礼物。 1.馈赠的原则 * ⑵适用美观 馈赠礼品要掌握别致、适用、新颖及美观原则，选择有艺术性、时尚性、实用性和纪念性的物品。 * ⑶因人／事而异 选择礼品时，要区分是迎接客人，还是告别远行；是慰问看望，还是祝贺感谢；是企业成立，还是朋友高升等。 不同商务活动的不同目的，选择是礼物是不同的 * ⑷尊重习俗 由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度是不同的，我们在馈赠时要投其所好、避其禁忌。 * ⑴当面赠送。 这是最庄重的一种方式。 当面赠送，可以充分表达赠送的用意，有时还可以介绍礼品的寓意，演示礼品的用法， 令赠送礼仪得以淋漓尽致地发挥，也使受礼者感受馈赠的良苦用心。 2.馈赠的方式 * ⑵托人赠送。 即委托第三人代替自己将礼品送达受赠对象手中。 当本人不能或不宜当面赠送礼品时，采用这种形式可以显示自己对此次送礼活动十分重视，或者可以避免某些拘谨和尴尬。 * ⑶邮寄赠送 这是异地馈赠的方式。 由于身处异地，无法当面赠送，通过邮寄及时赠送，弥补无法面送的缺憾。这种方式克服了“过期失效”的不足，保证礼品及时。 * 不送过于昂贵的礼品 。 不要选择伪劣产品。 不送不合时宜，不健康之物 。 不送轻易让对方产生误解的物品。 不要送触犯对方禁忌的物品 。 礼品上不要带有标签 。 3、遵循几不送原则 * 1.礼品的选择 在礼品的选择上要注重礼重情义、投其所好、因人而异、求新求异、合乎潮流、包装精美和量力而行的原则。 3.2礼品的选择与馈赠技巧 * ①生日 长辈：蛋糕、花、礼金、营养品、保暖衣服等。 男士：蛋糕、古龙水、笔、皮夹、领带等。 女士：蛋糕、花、香水、化妆品、精致饰品等。 小朋友：蛋糕、花、玩具、图书、图书券等。 在这里要强调一下，在给男士或女士送礼物时，要考虑到自己的与该男士或女士的关系，礼物的选择会有所不同。 什么场合送什么礼 * ②结婚 礼金、饰品、精致餐具、银器、家电产品等。 。 * ③满月 礼金、婴儿衣服、金饰、银饰等。 * ④年节 年节礼品如：盆花、盆栽、腊味、干货或水果。 应节礼品如：端午节的棕子、中秋月饼等。 * ⑤公司成立、乔迁、庆贺 盆花、盆栽、花篮、壁饰等。。 * ⑴精心包装 中国传统并不十分注重包装，但是在正式场合中，一般应带有包装，以显示出馈赠者的情谊和对受礼者的尊重。 2.礼品馈赠技巧 * 中国传统并不十分注重包装 ，但是在正式场合中，一般应带有包装，以显示出馈赠者的情谊。 在美国，礼品精致的包装是对对方的尊重，而且，美国人习惯当场打开包装，欣赏礼品，赠礼者还要作一番介绍和说明。 礼品与包装 * ⑵抓住馈赠时机 送礼的时机是指什么时候应该送什么礼。适当的时机送礼，彼此会皆大欢喜；不适当的时机送礼，会令对方莫名其妙。所以，下面两种情况通常是送礼的时机：一是需要向对方表达情意的时候；二是对对方给予的恩惠进行回报的时候。 * 1.接受礼仪 他人只要是诚心诚意赠送的礼品，只要不是违法或违规的物品，最好的方式是大大方方，欣然接受为好。当然接受前适当地表示谦让也未尝不可，在国内这是必需的环节。 * 受礼礼仪与拒礼礼仪 ①接受他人礼品时，应从容大方，友善有礼，切不可忸怩作态，手足无措，也不可漠然置之，无动于衷。 ②通常应该站立用双手接受，微笑面对对方，神态自然，双手接过礼品后再抽出右手与对方相握，并说一些客气的表示感谢的话。 ③不可单手接受礼品，也不可只顾观察礼品而不说谢语，最不合适的是告诉对方自己并不需要对方所送之礼。 ④如果条件允许，不妨当众打开欣赏并再次向对方表示感谢。 * 具体的接受礼仪表现为以下几个方面。 2.拒绝礼仪 收礼人要慎重考虑是否收纳礼品，当出现如下情况时，最好拒收礼品。一是你并不熟悉的人送给你极其昂贵的礼品；二是隐含着需要你发生违法乱纪行为的礼品；三是你觉得似乎自己接受后会受到对方控制的礼品。 * 拒收礼品应该当场进行，最好不要接受后再退还。在拒收礼品时，应保持礼貌、从容、自然、友好，先向对方表达感