如何制定淘宝开店培训方案.docVIP

第一步：前期准备 2fj0f3c5b 保健食品/ 开店前一定事先了解淘宝网的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节以及相关规定。 为帮助大家达到这个目标，我们将开展如下相关前期培训。（有一定基础者可直接跳过部分环节） 1、熟悉淘宝网页面 2、熟悉购物流程和交易管理 3、熟悉支付流程 4、QQ、淘宝旺旺的使用 5、熟悉商品的拍照 第二步：调研 开网店前，每个人要先做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品，比如选择女装/女士精品/童装，还是化妆品/香水/护肤品？有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。 人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。 另外就是确定进货渠道，淘宝开店就是简单的‘低价进，高价出’的盈利模式，进货渠道是关键。每个人可以充分利用家庭、亲友等渠道进货，降低成本。 1、调研讨论 2、进货渠道分析讨论 第三步：进驻淘宝网 1、成功淘宝网会员； 2、成功支付宝会员，并绑定淘宝会员账号； 3、开通网银，并登陆支付宝进行实名认证； 4、下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手） 5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品，按照以前选定的经营方向进货。 6、申请属于自己的淘宝网店，给自己的网上商店取一个好听易记的名称，网店即可开张营业。 7、管理、更新商品以及有关商品介绍的文字信息。 1、淘宝网 2、支付宝、实名认证 3、安装阿里旺旺/淘宝助手 4、进货，发布商品 5、网店起名，网店管理 第四步：提升、推广 淘宝网已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。 下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助大家提升店铺的浏览量。 1.美化店铺页面： 1.）制作个性化的宝贝分类； 2.）使用个性化的宝贝模板； 3.）为店铺页面添加背景音乐； 4.）为店铺页面安装计数器； 5.）美化商品描述。 2.店内宣传技巧： 1.）精心设计店标及店名； 2.）善用宝贝推荐； 3.）巧用店铺留言； 4.）交换友情链接； 5.）精心布置个人空间； 6.）在店名中加入宣传信息。 3.在淘宝社区中宣传店铺： 1.）精心设计个人签名档和头像； 2.）申请社区广告位； 3.）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。 4.积极参加淘宝网活动和“组织”： 1.）加入淘宝商城； 2.）加入淘宝商盟； 3.）开通阿里软件网店版。 5.利用及时通讯软件和媒体宣传： 1.）利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣传； 2.）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传； 3.）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。 1美化店铺页面 2、店内宣传 3、在淘宝社区中宣传，积极参加淘宝网活动 4、利用及时通讯软件和媒体宣传 5、其他推广方法 第五步：买卖 淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。 1、定单接待与处理：处理交易订单。 2、物流：选择快递，选择邮递方式，设定快递费用，学会自己打包裹。 3、关注同行店铺，学习营销经验。 1、定单接待与处理 2、包装、发货（快递） 3、比较、学习与借鉴 第六步：服务 淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使战的效果越来越小。卖家只有提供优质的服务才能进一步提升店铺的竞争力。 1、在线沟通 2、技术支持、售后服务 3、退货处理 第七步：坚持 成功网店所具备的特征： 1.一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力； 2.抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升；