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大连海事自考物流管理专业必备细心系统考试总结范围第一章 1.物流的概念：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。2.PD是实物分配或货物配送。Logistics是后勤的意思3.物流基本职能：是物流活动的基本能力及通过对物流活动最佳的有效组合，形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。包括：包装，装卸搬运，运输，储存保管，流通加工，配送，废旧物的回收与处理，情报信息 4．数据：不是数字，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形信息：信息是一种不确定性的消除，通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。数据经过加工处理后才能成为信息，信息业需要通过数据来表示 5.什么是一二三次信息？一次：是客观事件的第一种记录，没有经过加工如政府，新闻。二次：对第一次信息加工处理后得到的信息如文摘，期刊。三次：如词典，年鉴6.按信息的表现形式划分：文献型，档案型，统计型，图像，动态。 7.安记录的内容与使用的领域划分：经济信息，管理信息，科技信息，政务，文教，军事 8、信息的特征：客观性，普遍性和无限性，依附性，价值性，时效性（时间与价值反比），层次性，可存储性，可传输性，可扩散性（不翼而飞）可分享性，可加工性，可再现性，可再生性和可增值性9.信息的功能：信息是认识客体的中介，信息的人类思维的材料，是科学决策的依据，是有效控制的灵魂，是系统的秩序的保证，是社会发展的资源 10.企业物流和信息流的几个特点：a物流的运动方向是单向的，过程是简单的，而信息流失单向的过程是复杂的。B与发生信息流有关的部门多与物流发生关系的部门C伴随物流活动，产生相反方向的信息流D众多的信息流发生于不与物流直接相关的部门E管理部门是信息流的中心 11.物流信息是指与物流活动（运输，仓储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送）有关的信息 12.物流信息分为几类：订货信息，库存信息，生产指示信息，发货信息，物流管理信息。13.物流信息的特征：信息量大，更新快，来源多样化 14.物流信息的作用：物流信息是物流系统整体的中枢神经，物流信息是物流系统变革的决定性因素 15．物流信息系统4个层次：交易，管理控制，决策分析，制订战略计划系统16．系统的特点：系统的整体性，层次性，相关性，目的性，对环境的适应性 17、物理系统的一般模型包括：输入，处理，输出3个部分 18.信息系统的金字塔结构：底层：数据处理系统（事务数据处理与查询）3层辅助管理信息系统（管理层的作业计划及控制）2层战术决策信息系统（战术计划与决策）顶层战略决策信息系统（战略决策与计划） 19.信息系统的基本功能：数据的收集与输出，数据的加工处理，数据的存储功能，数据传输功能，信息输出功能20.组织管理活动一般分为3个层次：作业控制层，管理监督层，战略规划层 21.物流信息系统的特征：管理性和服务性，适应性和易用性，集成化和模块化，网络化和智能化22.分类：运输系统管理系统，库存信息管理系统，供应链物流管理信息系统，电子商务物流信息管理系统，生产商物流信息系统，零售商物流信息系统， 23.物流信息化的特征：信息数字化，服务柔性化（柔性化生产flexibility），组织弹性化，管理一体化，经营虚拟化，管理人体化 24.ERP软件反应的两个方面：一是通过主生产计划和物料清单的的生产物流管理，二是通过以订单驱动的财务集中管理 25．EDI（电子数据交换技术）的直接利益包括：提高内部生产率，改善渠道关系，提高外部生产率，提高国际竞争力，降低作业成本26.EOS（电子自动订货系统）是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连结方式进行订货作业和订货信息交换的系统 27.POS（销售时点系统）：是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 28.WMS提升关键环节的运作。XDI实现跨企业的供应链协作第二章 1.计算机通信网可从不同的角度来分类 a从交换的功能可以将网络分为电路交换网，报文交换网，分组交换网 b从网络的拓扑结构分为集中式网络和分布式网络 c从网络的通信特性来看，计算机通信可分为资源共享网络，分布式计算机网络和远程通信网络 d按大小范围分局域网（LAN），城域网MAN广域网WAN全球网GAN 2.OSI的7个层：物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层 3.计算机网络组成包括：计算机，网络操作系统，传输介质，相应的应用软件 4.局域网特点：连接范围窄，用户数少，配置容易，连接速率高5.局域网的拓扑的结构：星状拓扑结构，环状，总线 6.什么是条码：是由一种按特点规则排列的条，空及对应字符组成的表示一定信息的符号 7.条码的特点：a简单易于操作可印刷，被称为可印刷的计算机语言b信息