电子商务概论第六章.pptVIP

第六章：电子商务模式 第一节：电子商务模式概述 一、电子商务模式的定义 1、模式 指人们对遇到同类问题时描述问题、分析问题，解决问题过程中、对问题内在规律作用的认识和刻画的经验积累，以及解决同类问题的可行、高效方案可借鉴和参考的标准样式。 （1）模式的出现：总结出来的。 （2）模式的作用：参考借鉴指导方法论。 2、商务模式 是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、 信息流及其价值创造过程的运作机制。 是指做生意的方法、是一个公司赖以生存的模式——能为企业带来收益。 是体现了公司如何获利，以及在未来长时间内的计划的一个包括价值、规模、收入来源、定价、整合运作、关联活动等的系统。 （1）商务模式是一个整体的系统的概念，包含许多要素。价值是核心要素。 （2）商务模式各组成要素间必须有内在的联系，是以统一的形式出现并相互作用着相互影响着。 3、电子商务模式 使用网络信息技术的商务模式。该模式能够充分借助电子商务提供的信息技术能够将系统各要素统一整合一体极大化实现持久盈利。 二、电子商务模式的分类 从不同的角度出发，可以得到许多不同的分类。 1、营运模式 指对电子商务经营方式的概况，具体指企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 如传统经营模式的诺贝尔书店和网络经营模式的亚马逊网络书店。 2、盈利模式 指以企业赢利的角度出发的模式，它只关注获利点、获利渠道，获利方式等方面。 （1）利润点 指企业可以获取利润的产品和服务。好的利润点明确客户的需求偏好、满足客户需求创造价值、给企业创造利润。 2、利润对象 指企业的提供的商品或服务的购买者和使用者群体。 集中精力于有价值的客户群体上。 “二八法则”：20%顾客创造企业80%的利润。 3、利润源 指企业的收入来源，即从那些渠道获取利润。电子商务拓宽获利渠道，是获利方式更加多元化。 4、利润屏障 为了防止竞争对手掠夺本企业的利润而采取的防范措施。确保持久赢利。 （1）建立核心竞争力 （2）构建进入屏障（技术门槛、价格门槛、服务门槛等） 5、利润杠杆 之企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用的一系列活动 6、国内外关于电子商务模式的分类 （1）基于价值链的分类（9类） （2）混合分类（11大类） （3）基于原模式的分类（8种） （4）基于新旧模式或差异分类（2类） （5）基于控制方的分类（3种） （6）基于功用的分类（3类） （7）基于B2B和B2C的分类（2大类） 7、企业实施电子商务时，商务模式的选择是首要问题。 （1）基于价值链：考察价值链上各运营环节为企业带来的利润价值。 （2）基于原模式 三、电子商务模式的规范 指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自的特殊行为。 1、电子商务规范的积极作用 （1）对政府（2）对企业（3）对社会（4）对产业链 2、共同遵守的行为规范 （1）国家法律法规及相关部门的规章 （2）互联网技术规范和安全规范 （3）严禁法律法规和政策条列禁止的销售形式 （4）电子商务平台者不得为非法经营着和非法交易提供服务。 （5）必须所有的交易建立记录和储存系统 （6）知识产权保护 （7）真实交易 （8）必须建立网络欺诈举报机制 第二节：电子商务细分模式 一、B2B模式的细分 按主体形式B2B电子商务分两种类型：特定企业间的电子商务和非特定企业间电子商务。 按聚集模式B2B电子商务又分为：卖方集中模式、买方集中模式、第三方交易市场模式。 1、卖方集中模式（集中采购、反向拍卖） 即一个买家多个卖家之间的交易模式。 适用于项目招标和大型企业物品采购。 特点：交易透明、非歧视交易、价格逐降。 2、买方集中模式（集中销售） 指一个卖家与多个买家之间的交易模式。 比较适合于大型企业大宗商品销售。 特点：竞价拍卖、价格逐升、卖方理想模式。 3、第三方交易市场（网上）模式 指第三方建立的为买卖双方提供快速寻找交易机会、快速匹配业务、提供快速交易服务的电子商务网络交易市场平台。 特点：提供较高服务水准、市场统一管理、风险防范能力强。 4、案例——阿里巴巴模式和盈利战略 （1）营运模式 设置企业站点（高、中、低站点解决方案） 站点推广（站内、站外推广） 诚信通（带三方的公正信用评估） 贸易通（订单管理、交易管理、客户管理） （2）赢利战略 专做信息流（丰富、详实、实用、全面、高效的信息服务） 本土化网站建设方式（当地国家语言、增强亲和力） 放低会员准入门坎（快速占领市场、汇聚商流、活跃市场、丰富信息） 通过增值服务为会员提供优质服务（提供优质服务、增加利润渠道） 二、B2C 模式细分 国内：8848、当当、卓越、京东商城 美国：