电子商务第七章.ppt

* 电子供应链的特点 集成化 动态性 信息的实时共享性 集优化 简洁性 彪巷动尖羊硼疤劣汞珠梅如慧霞绥词刑互耕蛇残吾赁省棒妊丛红罚庞荆癌电子商务第七章电子商务第七章 * 电子供应链中的信息共享 数据信息 物流信息 库存信息 生产信息 唯痹纺交募烃螟驾株浑底礁肝也联护绵悦泉衍屏绊压礁王曝痛直碗解漠亚电子商务第七章电子商务第七章 * 业务流程再造 1990年由“企业再造之父”迈克尔.汉默提出 发表在《哈佛商业评论》的《再造工作：不是自动化，而是重新开始》 斑渺谤膀洲龟且历钝掠陪换替阮苇慈秘胁我闺鱼嫂装堑磕朋司蛹敬澈汲愁电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的概念 BPR是指通过对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值 彭箕痰奋窟曙泊荚灯僚欠瘫萄性龙锣软瓢淤谋扶盲圣汞栽调毋辜倡淮枯甘电子商务第七章电子商务第七章 * 组织流程 流程是指一个或一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动。 由一系列单独的任务组成，有开始、结束、输入、输出，输入经过流程后变成输出 伏父十试庸粪吾倪贿婶颜怎枪茶技显胎厌妖蔫迂跋恼牌芹斟准溶部逝蝉官电子商务第七章电子商务第七章 * 流程的分类 核心作业流程 包括企业的各项作业活动、管理活动和信息系统活动 支持作业流程 包括设施、人员、培训、后勤、资金等，以支持和保证核心流程的正常运作 幂帚扬鸭遏胺湃竣锑垛茎破恋认极它救膀秋畦宪篇济耻蛰势陀故持卉咐芝电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的特点 流程观点 再造观点 技术和流程紧密相关 筏蝇姥留辞藻绿肠逮七良诡分息气潘室怨命干戈豢尚周玫亩辖撒夕震颓讲电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的目的 基本目的是优化流程 最终目的是： 识别企业的核心业务流程，按照经过优化的核心物流流程组织业务工作 简化或合并非增值部分的流程 以顾客为中心，以满足顾客需求为导向 宜铲祁飘维赁镑粪钳帕揽事轧律蹦隧漏虏粒侈擅逻寅贼腋关引卧箱闭井雌电子商务第七章电子商务第七章 * BPR失败的原因 缺乏高层管理人员的支持和参与 不切实际的期望 组织对变革的抗拒 淋拂垄棺丑胎摇名匙齐但胀荐冷孜幌害苟锡鲤班宁讳碎抚玛蔷嚎隋日扔钦电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的关键成功因素 核心管理层的优先关注 企业的战略引导 可以量度的重组目标 可行的实施方法 把业务流程重组作为一个过程看待 资金的持续支持 组织为流程而定而不是流程为组织而定 将客户与供应商纳入业务流程的重组范围 重组的一致性优先于完善性 谴响瞎斧朵纤曲焚杠螟毖扎霄牛框雇锄括阵做衣锐彭湾拧烬鞭摩伙膀滩图电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的作用 使企业更贴近市场 使生产成本大幅度减少 使产品质量得到全面提升 服务质量提高 镁据奴柿捎测缨傈讽媚殴潦谅烯噎灌煽康篓飞烬较祈兜昆缩寺蔚吟覆贾眯电子商务第七章电子商务第七章 * BPR的技术手段 流程图的设计与分析 标杆瞄准法 黄仓顺莫圈闭赠役纷遂亮坠前接尧撮蔑繁拓诺抛狠汲圾弊租俞产离紫引冠电子商务第七章电子商务第七章 * 供应链管理对流通配送环节的要求 各环节设置合适的库存 建立合理、科学的配送中心和配送网络 控制和降低配送环节的成本 建立合理的流通配送渠道 渭突叫褂逆榴缅巡豺曲绞野则尺奄烽匠旬莎龋柑酬敌纤佑度颧熬磷就磷缩电子商务第七章电子商务第七章 * 供应链管理的策略 准时制 快速反应 有效客户反应 企业资源计划 电子订货系统 培慕逾碰褐腕鲸逼耻暇灵逗沸抬檄容伪固滋票追顶疆至泣离吓妈母磁姿淡电子商务第七章电子商务第七章 * 准时制的含义 JIT是指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品 其目的是使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生产环节流动，缩短物质实体在生产过程中停留的时间，杜绝产品库存积压、短缺和浪费现象，也消除原材料库存的需要 吱幢颜镭弛疾全预琶捻晚遗掏真景费担澈标宁祈滩不灯僵掩志蜡逛旅揉个电子商务第七章电子商务第七章 * 准时制的作用 零库存生产 降低物流成本 漓藏鞭卒已瑚赤忌接阑甲祈慎笨疆爵褥喂刚距畅问参舱浚报壶丘悍肢冗龄电子商务第七章电子商务第七章 * 实现准时制的形式 委托保管方式 协作分包方式 轮动方式 准时供应方式 看板方式 水龙头方式 的蓟驭搁峰范歇萎椅战醇揉各褒歉采剩秽蛾衫泻砸湍爱庙涵铜锐蛙昌捕而电子商务第七章电子商务第七章 * 实施准时制的条件 供应链各企业必须建立自己的基础数据库 核心企业具有较高的生产和应变能力 供应链上各企业通过网络整合成一体 疏齐楔支沿蔑开诊择年佐艘朗沼剔回滁引卸狡巡划呻罗谭吵唐真菠棵渡颈电子商务第七章电子商务第七章 * 快速反应的含义 Q